Процессы ОК
С 2002 года в ЕГУ внедрена система опросов студентов о качестве и эффективности преподавания.
Опросы студентов проводятся в соответствии с требованиями Закона Республики Армения «Об образовании» и Устава ЕГУ и считаются проявлением права участвовать в функциях, обеспечивающих качество обучения студентов ЕГУ и оценивать эффективность деятельности преподавательского состава.
В целях повышения эффективности механизма оценки преподавательских кадров студентами на протяжении последних лет регулярно обновляются и совершенствуются методика, порядок и критерии опроса (анкета). Внесены изменения в направлении регламентации обсуждения результатов опроса и их эффективного применения, а также уточнения и дополнения некоторых вопросов анкеты.
Проведение опросов регламентируется положением «Опрос студентов о качестве и эффективности преподавания в ЕГУ» (новая редакция утверждена решением № 4/2 заседания Учёного совета ЕГУ от 26 января 2017 года).
Начиная с 2017 года опросы проводятся онлайн после экзаменационной сессии каждого семестра. Студент имеет возможность участвовать в опросе из любого места, используя личный виртуальный домен студента ЕГУ, получив доступ к своему адресу университетской электронной почты. Опрос проводится по шкале от 1 до 5 баллов.
В целях обеспечения беспристрастности опроса сам опрос и обработка данных проводятся централизованно, на основе единых критериев проведения опроса и анализа результатов. Результаты опроса обсуждаются на заседаниях кафедр, Учёных советов факультетов, а затем на заседаниях Учёного совета ЕГУ.
Результаты обсуждения используются для совершенствования подходов и методов преподавания, а также в целях вступления в должность, поощрения и продвижения преподавателей.
В 2019-2020 учебном году в студенческих опросах относительно качества и эффективности преподавания приняли участие 25,96% студентов, обучающихся по образовательным программам бакалавриата и магистратуры ЕГУ.
Одним из действующих механизмов оценки эффективности образовательных программ ЕГУ являются ежегодные опросы, призванные выяснить, насколько выпускники удовлетворены образованием, полученным в ЕГУ. Опросы проводятся с 2009 года.
Для проведения опросов используются соответствующий вопросник и порядок, которые пересматривались несколько раз. Порядок организации опросов об удовлетворенности выпускников образованием, полученным в ЕГУ, последний раз был утвержден (в новой редакции) Учёным советом ЕГУ в 2017 году, на заседании №1 от 12 октября.
Опрос удовлетворенности выпускников образованием, полученным в ЕГУ, является одним из важнейших компонентов внутренней системы обеспечения качества ЕГУ и проводится в режиме онлайн. В опросе принимают участие все выпускники бакалавриата, магистратуры очной и заочной форм обучения ЕГУ.
Порядок организации опросов определяет условия их проведения, обработки и использования результатов, а анкета содержит соответствующий раздел, где выпускники оценивают свою удовлетворенность содержанием образовательных программ и методикой преподавания. Результаты опросов обобщаются, анализируются и публикуются в соответствующем годовом отчете, который обсуждается на заседании Учёного совета ЕГУ.
Для проведения внешней оценки качества и актуальности образовательных программ Ереванский государственный университет в 2012 году разработал процедуру опросов удовлетворенности работодателей профессиональными навыками и способностями выпускников ЕГУ и провел ряд пилотных опросов в различных областях, таких как юриспруденция, экономика, информатика, радиофизика, социальная работа, фармация и журналистика. Отчеты опросов доступны кафедрам соответствующих факультетов ЕГУ и будут использоваться в процессе пересмотра образовательных программ.
Основные работодатели ЕГУ привлекаются к процессу экспертной оценки вновь разрабатываемых образовательных программ в соответствии с пунктом 3.4 Порядка утверждения образовательных программ ЕГУ.
Кроме того, образовательные подразделения ЕГУ (факультеты, институты и центры) регулярно проводят исследования удовлетворенности основных организаций-работодателей профессиональными навыками и способностями выпускников, поступивших к ним на работу.
Процесс институциональной аккредитации в ЕГУ начался в марте 2012 года и был реализован правительством РА согласно утвержденному 30 июня 2011 года «Порядку государственной аккредитации образовательных учреждений, реализующих основные образовательные программы среднего и высшего профессионального образования Республики Армения» (Доклад об институциональной самооценке).
Процессы институциональной и программной аккредитации ЕГУ были проведены с целью поддержки процессов аккредитации и обеспечения качества в рамках финансируемой Всемирным банком программы «Техническая помощь для обеспечения качества в Армении», которая реализуется совместными усилиями Национального центра обеспечения качества и Независимой организации по аккредитации Нидерландов и Фландрии NVAO (Nederlands Vlaamse Accreditatieorganisatie).
В 2019-2020 учебном году стартовал новый процесс аккредитации ЕГУ, первым этапом которого является организация самоанализа институциональных возможностей с целью самооценки ЕГУ и подготовка соответствующего отчета. Несмотря на ситуацию, сложившуюся из-за пандемии «COVID-19», был подготовлен доклад «Самоанализ институциональных возможностей ЕГУ» на армянском и английском языках с приложением, который был передан в организацию, осуществляющую внешнюю оценку - в Национальный центр обеспечения качества.
Пилотная аккредитация образовательных программ на биологическом факультете ЕГУ прошла при поддержке Грантовой программы Всемирного банка и Центра образовательных программ Министерства образования, науки, культуры и спорта РА. Реализации процесса аккредитации способствовали программа «Техническая поддержка обеспечения качества в Армении», которую координировала организация по аккредитации Нидерландов и Фландрии, и программа «Экспериментальные аккредитации», которую координировал Фонд «Национальный центр обеспечения качества профессионального образования».
Образовательные программы бакалавриата «Биология» и магистратуры «Генетика» приняли участие в пробной аккредитации образовательных программ на биологическом факультете ЕГУ.
В целях оценки и регулярного совершенствования учебных ресурсов ЕГУ и оказания поддержки студентам разработано соответствующее пособие (руководство), которое доступно соответствующим структурам.
