Rate:
Full time
Deadline:
31 August 2023
Category:
Vacancy
ԻՄԷՔՍ ԳՐՈՒՊ
Job type:
In office
Main Responsibilities
- Հաճախորդների հեռախոսազանգերի պատասխանում և սպասարկում,
- Գործընկերների հեռախոսազանգերի պատասխանում և սպասարկում,
- Հավելվածի ծրագրային անխափան աշխատանքի հետևում,
- Ծրագրային խնդիրների վերհանում և դրանց լուծմանն ուղղված աշխատանքների վերահսկողություն,
- Հավելվածում ծառայությունների և պատվերների մոնիտորինգ ու համապատասխան գործողությունների իրականացում,
- Սոցիալական հարթակներում ծառայությունների վերաբերյալ ինֆորմացիաների պատրաստում և տեղադրում,
- Սոցիալական հարթակներում հաճախորդների սպասարկում,
- Բողոքների և դժգոհությունների կառավարում և սպասարկում,
- Հաշվետվեությունների ներկայացում,
- Գործընկերների աշխատանքի որակի վերահսկողություն,
- Նոր հաճախորնդերի ներգրավմանն ուղղված քայլերի իրականցում,
- Համագործակցող գործընկերների տվյալների հավաքագրում և գրանցում հավելվածում։
Required Qualifications
- Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է (մարկեթինգ կամ հարակից ոլորտ),
- Հաճախորդների սպասարկման առնվազն 1 տարվա փորձ,
- MS office տիրապետում,
- Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն,
- Սոցիալական ցանցերի հետ աշխատանքի փորձ(FB, instagram),
- Photoshop ծրագրի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն,
- Պատասխանատվություն:
