Սերվիս

Մագիստրոսական ծրագիր

Ուսումնական պլան

Կրթական մակարդակը՝
Մագիստրոս
Մասնագիտություն՝
101801.01.7 - Սերվիս
Մասնագիտացումը՝
101801.01.7 - Սերվիս
Շնորհվող որակավորումը՝
Սերվիսի մագիստրոս
Ծրագրի ուստարին՝
2024/2025
Ուսուցման ձևը՝
Առկա
Ուսումնառության լեզուն՝
Հայերեն

Ընդհանուր կրթական կառուցամաս

Ամբիոնի կոդը Պարտադիր դասընթացի անվանումը Կրեդիտներ
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
գործ.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0903/Մ01
1. Դասընթացի նպատակ
· ուսանողների մոտ ձևավորել տեսական և գործնական գիտելիքներ սերվիսի ոլորտում կի­րառ­վող աշխարհատեղեկատվական համակարգերի վերաբերյալ,
· փոխանցել հմտություններ սեր­վիսի ոլորտուի խնդիրների լուծման նպատակով աշխարհագրական տեղեկատվական հա­մա­կարգերի օգտագործման տեսանկյունից,
ձևավորել աշխարհատեղեկատվական համա­կարգերի հետ աշ­խա­տելու կարողու­թյուն­ներ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ընտրելու ԱՏՀ տարբեր ալգորիթմներ մասնագիտական հետազոտություններում համա­պատասխան խնդիրները լուծելու նպատակով,
2. պարզաբանելու աշխարհատեղեկատվական համակարգերի տեսական հիմքերը և դ­րանց կիրառության ոլորտները,
3. բացատրելու աշխարհատեղեկատվական համակարգերի և սերվիսի սկզբմունքային կա­պերը,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. կիրառելու աշխարհատեղեկատվական համակարգերը սերվիսի ոլորտի հետա­զոտու­թյուններում,
5. հավաքելու, պահպանելու և մշակելու մասնագիտության հետ առնչվող գրաֆիկական և թեմատիկ տվյալներ,
6. ներկայացնելու հետազոտության արդյունքները քարտեզների, աղյուսակների և գրա­ֆիկների տեսքով,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. արդյունավետ կերպով կազմակերպելու սեփական հետազոտությանները խնայելով ժամանակը և նյութական միջոցները,
8. աշխատելու հետազոտող խմբերում,
9. պատրաստելու հաշվետվություններ և զեկուցումներ,
օժանդակելու տարբեր մասնագիտացված խմբերում աշխարհատեղեկատվական համա­կարգերի կիրառմանը։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ուսանողների մոտ ձևավորել տեսական և գործնական գիտելիքներ սերվիսի ոլորտում կի­րառ­վող աշխարհատեղեկատվական համակարգերի վերաբերյալ,
· փոխանցել հմտություններ սեր­վիսի ոլորտուի խնդիրների լուծման նպատակով աշխարհագրական տեղեկատվական հա­մա­կարգերի օգտագործման տեսանկյունից,
ձևավորել աշխարհատեղեկատվական համա­կարգերի հետ աշ­խա­տելու կարողու­թյուն­ներ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհ­ներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական, գործնական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն:
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Иванников А.Д., Кулагин В.П., Тихонов А.Н., Цветков В.Я., Геоинформатика. - М.:МАКС Пресс, 2001. - 349 с.
  • Капралов Е., Кошкарев А., Тикунов В., Лурье И., Семин В., Серапинас Б., Сидоренко В. , Симонов А. Геоинформатика. В 2 книгах. - Москва: Academia, 2010
  • Журкин И. Г., Шайтура С. В. Геоинформационные системы. - Москва: Кудиц- пресс, 2009. -272 с
  • ArcGIS/Руководство пользователя- ESRI 2003-2004
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Աշխարհատեղեկատվական համակարգերի կիրառումը սերվիսի ոլորտի հետա­զոտու­թյուն­ներում, սերվիսի ոլորտիառնչվող երևույթների ԱՏՀ մոդելավորում, տարածական վերլու­ծու­թյուն­ների ալգորիթմները, թեմատիկ տվյալների կառավարումը ԱՏՀ-ում, գծային հղումներ և ցան­ցային վերլուծություններ, տարածական տվյալների փոխհարաբերությունները, վերլու­ծության արդյունքների տարածում:
6. 1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
դաս.- 1 ժամ., գործ-1 ժամ.
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0903/Մ02
1. Դասընթացի նպատակ
կատարելագործել մասնագիտական դաշտում հետազոտություն կատարելու կարո­ղու­թյուն­ները և հմտությունները։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնել սերվիսի բնագավառն ուսումնասիրելու համար անհրաժեշտ գիտա­մեթո­դա­բանական հիմքերը,
2. քննարկել սերվիսի բնագավառն ուսումնասիրելու համար անհրաժեշտ և կիրառվող մե­թոդները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
3. կատարել ինքնուրույն հետազոտություններ սերվիսի բնագավառում,
4. գրել գիտական աշխատանքներ՝ հոդվածներ, թեզիսներ, մագիստրոսական թեզ են,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան
5. գնահատել մասնագիտական գիտահետազոտական աշխատանքներ։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
կատարելագործել մասնագիտական դաշտում հետազոտություն կատարելու կարո­ղու­թյուն­ները և հմտությունները։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական/ գործնական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Բրուտյան Գ.Ա. Տրամաբանության դասընթաց,Եր., 1976, 507 էջ։
  • Գիտահետազոտական աշխատանք կատարելու հիմնական սկզբունքները. մեթոդական ցու­ցումներ, /Հովհաննիսյան Գ., Գալստյան Ն., Սողոմոնյան Մ., Մալխասյան Մ. Եր., 2014, 72 էջ։
  • Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методология и методика социологического исследования. Учебник. М. 2006, 537 стр.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Գիտական հետազոտության էությունը և կառուցվածքը, գիտական հետազոտության իրա­­կա­նացման մեթոդաբանությունը, պլանավորումը, գիտական հետազոտության հիմնական մեթոդ­ները սերվիսում, գիտահետազոտական աշխատանքների, դասակարգումը, ակա­դեմի­ական գրա­գրության սկզբունքներն ու տեսակները, մասնագիտական դաշտում գիտահետա­զոտական աշ­խատանքներ կատարելու առանձնահատկությունները­։
2-րդ կիսամյակ՝ գարնանային
գործ-4 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ04
1. Դասընթացի նպատակ
· ընդհանուր անգլերենի (General English) հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական անգլերենի (Professional English) հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել անգլերենի քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5. օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ընդհանուր անգլերենի (General English) հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական անգլերենի (Professional English) հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Morris E. Catrin, Flash on English for Tourism, ESP series, 2012.
  • Murphy Raymond, English Grammar in Use, Cambridge University Press, 2012.
  • Walker R. and Harding K., Tourism 1. Oxford English for Careers, Oxford University Press, 2006.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնա­գիտ­ական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնագիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ: Անգլերենի քերականական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։ Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։ Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում:
2-րդ կիսամյակ՝ գարնանային
գործ-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ04
1. Դասընթացի նպատակ
· Ընդհանուր ֆրանսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական ֆրանսերենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել ֆրանսերեն քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5. օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ընդհանուր ֆրանսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական ֆրանսերենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­քնուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Exercices de grammaire A2. Hachette, Paris 2004 2.Compréhension orale. Niveau 1. CLE international, Paris 2004
  • Grammaire progressive du français, niveau débutant. M.Grégoire, CLE international, Paris, 2007
  • Vite et bien 1, A1/A2 Claire Miquel, CLE international, Paris 2009
  • Vocabulaire progressif du français, niveau débutant, Claire Miquel, CLE international, Paris 2007
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնա­գիտական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնագիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ:Ֆրանսերենի քերականական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։ Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում:
2-րդ կիսամյակ՝ գարնանային
գործ-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ04
1. Դասընթացի նպատակ
· Ընդհանուր ֆրանսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական ֆրանսերենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել ֆրանսերեն քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5. օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ընդհանուր ֆրանսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական ֆրանսերենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­քնուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Exercices de grammaire A2. Hachette, Paris 2004 2.Compréhension orale. Niveau 1. CLE international, Paris 2004
  • Grammaire progressive du français, niveau débutant. M.Grégoire, CLE international, Paris, 2007
  • Vite et bien 1, A1/A2 Claire Miquel, CLE international, Paris 2009
  • Vocabulaire progressif du français, niveau débutant, Claire Miquel, CLE international, Paris 2007
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնա­գիտական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնագիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ:Ֆրանսերենի քերականական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։ Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում:
2-րդ կիսամյակ՝ գարնանային
գործ-2 ժամ .
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ04
1. Դասընթացի նպատակ
1. ընդհանուր ռուսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
2. մասնագիտական ռուսերեն հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
աս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել անգլերենի քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5.օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
1. ընդհանուր ռուսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
2. մասնագիտական ռուսերեն հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
աս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Алексеенко Т.Н. Научный стиль речи. Учебное пособие для иностранных студентов. Харьков: ХНУ, 2005.
  • Андрюшина Н.П., Жорова А.П., Макова М.Н. Тренировочные тесты по русскому языку как иностранному. М., 2008-2010.
  • Балаян П.Б., Тер-Саркисян Л.А., Ходжумян Б.С. Учебник по русскому языку. Грамматика. Коммуникация. Речь. Ереван: ЕГУ, 2015.
  • Карапетян Н.Г., Королева Л.Б., Черненко Н.М.. Учебные задания по русскому языку. Обучение дискуссионному общению. Для студентов-иностранцев. М.: РУДН, 2010.
  • Кирейцева А.Н., Селиверстова Е.И., Химик В.В. Сборник тестовых заданий по русскомуязыку для иностранцев: Грамматика. Лексика. СПБ, 1998.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մաս­նագիտական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնա­գիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ: Ռուսերենի քերա­կա­նական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։ Մասնագիտական բառա­պաշարի օգտագործում։Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում:
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
. գործ-4 ժամ.
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ03
1. Դասընթացի նպատակ
· ընդհանուր անգլերենի (General English) հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական անգլերենի (Professional English) հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել անգլերենի քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5. օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ընդհանուր անգլերենի (General English) հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական անգլերենի (Professional English) հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Morris E. Catrin, Flash on English for Tourism, ESP series, 2012.
  • Murphy Raymond, English Grammar in Use, Cambridge University Press, 2012.
  • Walker R. and Harding K., Tourism 1. Oxford English for Careers, Oxford University Press, 2006.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնագիտական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնագիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ: Անգլերենի քերականական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում:
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
գործ-4 ժամ.
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ03
1. Դասընթացի նպատակ
· ընդհանուր գերմաներենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական գերմաներենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսու­ցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել գերմաներենի քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները, ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
2. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
3. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
4. օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ընդհանուր գերմաներենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական գերմաներենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսու­ցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Gabrieljan J., Deutsch für die Oberstufe, Jerewan, 2012.
  • Gabrieljan J. u. A., Praktische deutsche Grammatik, Jerewan, 2017.
  • Buscha A., Linthout G., Deutsch als Fremdsprache, Leipzig, 2003.
  • Hall K., Scheiner B., Übungsgrammatik, Ismaning, 2001.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնագիտական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնագիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ: Գերմաներենի քերականական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։ Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
գործ-4 ժամ.
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ03
1. Դասընթացի նպատակ
· ընդհանուր ռուսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական անգլերենի (Professional English) հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել ռուսերեն քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5.օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ընդհանուր ռուսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական անգլերենի (Professional English) հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Алексеенко Т.Н. Научный стиль речи. Учебное пособие для иностранных студентов. Харьков: ХНУ, 2005.
  • Андрюшина Н.П., Жорова А.П., Макова М.Н. Тренировочные тесты по русскому языку как иностранному. М., 2008-2010.
  • Балаян П.Б., Тер-Саркисян Л.А., Ходжумян Б.С. Учебник по русскому языку. Грамматика. Коммуникация. Речь. Ереван: ЕГУ, 2015.
  • Карапетян Н.Г., Королева Л.Б., Черненко Н.М.. Учебные задания по русскому языку. Обучение дискуссионному общению. Для студентов-иностранцев. М.: РУДН, 2010.
  • Кирейцева А.Н., Селиверстова Е.И., Химик В.В. Сборник тестовых заданий по русскомуязыку для иностранцев: Грамматика. Лексика. СПБ, 1998.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնա­գի­տական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախոսության ըն­թա­ցքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնագիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ: Ռուսերենի քերականական կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում:
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
գործ-4 ժամ.
4 ժամ/շաբ
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1602/Բ03
1. Դասընթացի նպատակ
· ընդհանուր ֆրանսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական ֆրանսերենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն .
1. բացատրել ֆրանսերենի քերականության հիմունքները և ճիշտ կիրառել քերականական կառույցները,
2. ներկայացնլ մասնագիտական բառային ֆոնդի հիմնական հասկացությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
3. կիրառել գրավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
4. հաղորդակցվել ընդհանուր և մասնագիտական թեմաներով՝ կիրառելով բանավոր խոսքի հիմնական հմտությունները,
գ. ընդհանրական /փոխանցելի/ կարողությունները (եթե այդպիսիք կան).
5.օգտվել մասնագիտությանն առնչվող տեղեկատվական աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ընդհանուր ֆրանսերենի հիմնական լեզվական հմտությունների զար­գացում,
· մասնագիտական ֆրանսերենի հիմունքների ներմուծում, հիմ­նական մասնա­գի­տա­­կան բառապաշարի, այնուհետև մասնագիտական տերմինների ներ­մու­ծում և ուսուցում,
մաս­նա­գիտական ընթերցանության տիրույթում գլխավոր և աջակցող մտքերի տար­բերակում և թար­գմա­նություն։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. գործնական պարապմունք դասախոսի ղեկավարությամբ,
2. անհատական և խմբային աշխատանք,
3. անհատական և խմբային հաղորդակցական առաջադրանք,
ինքնուրույն աշխատանք։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ին­ք­նուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնագի­տական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախո­սության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնա­գիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ:Ֆրանսերենի քերակա­նա­կան կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Մասնագիտական լեզվի բառապաշարարի առանձնահատկություններ, ան­գլեր­ե­նով մասնագի­տական գրավոր և բանավոր տեքստերի տեսակների վերլու­ծություն, դա­սախո­սության ընթացքում նյութի կարևոր առանցքային կետերի գրառում, տարբեր աղբյուրներից մասնա­գիտական տեղեկատվության առանձին մասերի հա­մա­­դրում և շարադրում, գրավոր տեքստերի վերաձևակերպում մասնագիտական բառապաշարի օգտա­գոր­ծմամբ:Ֆրանսերենի քերակա­նա­կան կառույցների կիրառում մասնագիտական տեքստերում։Մասնագիտական բառապաշարի օգտագործում։Մասնագիտության ոլորտում գրավոր և բանավոր խոսքի զարգացում

Մասնագիտական կառուցամաս

Ամբիոնի կոդը Պարտադիր դասընթացի անվանումը Կրեդիտներ
1-ին՝ աշնանային կիսամյակ
դաս.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ05
1. Դասընթացի նպատակ
ուսանողներին հիմնարար և համակարգված գիտելիքներ տրամադրել սերվիսային գոր­ծունեութ յան կազմակերպման և զարգացման արդի հիմնախնդիրների, դրանց առաջացման պատճառների նա­խա­դրյալների, փոխադարձ կապերի ու առնչությունների վերաբերյալ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնելու սերվիսային գործունեության և սերվիսի ոլորտի կազմակերպման և զար­գացման արդի հիմնախնդիրները, դրանց ձևավորման գործոններն ու ընթացք,
2. նկարագրելու արդի պայմաններում հիմնախնդիրների հիմնական բովանակությունը, դրսևորման բնույթը և առանձնահատկությունները,
3. բացատրելու տարբեր հիմնախնդիրների, դրանց պատճառների և դրսևորման առանձ­նա­հատկությունների պատճառահետևանքային կապերը:
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. գնահատելու սերվիսի ոլորտի տարբեր հիմնախնդիրների լուծման՝ կիրառվող հիմնական մոտեցումների ու միջոցառումների արդյունավետությունը,
5. իրականացնելու առանձին սերվիսային ձեռնարկությունների օրինակների քննա­դա­տա­կան, խորքային և համակողմանի ուսումնասիրություն (case study)՝ SWOT վերլուծության ձևաչափով,
6. առաջարկել առանձին հիմնախնդիրների լուծման հնարավոր, հիմնավորված և նպա­տա­կային մոտեցումներ ու սցենարներ:
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. կատարելու ինքնուրույն հետազոտական աշխատանք և վերլուծություն;
արդյունավետ կերպով օգտվելու մասնագիտական տեղեկատվության տպագիր և էլեկ­տրոնային աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
ուսանողներին հիմնարար և համակարգված գիտելիքներ տրամադրել սերվիսային գոր­ծունեութ յան կազմակերպման և զարգացման արդի հիմնախնդիրների, դրանց առաջացման պատճառների նա­խա­դրյալների, փոխադարձ կապերի ու առնչությունների վերաբերյալ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական, գործնական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերիվերլուծություն:
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ինքնուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М.: 2005.-318 с.
  • Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность. М.: 2006.-284 с.
  • Карнаухова В.К., Краковская Т.А. Сервисная деятельность. М.-Ростов-на-Дону: 2006.-256 с.
  • Лебедева А.Э. Севисная деятельность. Томск: 2012.-294 с.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սերվիսային գործունեության էությունը, հիմնական հասկացությունները, սերվիսի ոլորտի առան­ձնա­հատկությունները և սոցիալ-տնտեսական նշանակությունը: Պահանջմունքների գի­տակ­ցման և բավարարման հիմնախնդիրները: Ծառայությունների առանձնա­հատկություններն ու դրանցով պայ­­մանավորված հիմնախնդիրները: Սերվիսի կուլտուրայ իապահովման հիմ­նա­խնդիրը: Ծա­ռայության որակի հիմնախնդիրը սերվիսային գործունեության մեջ: Սերվիսային գործունեության մեջ նորամուծությունների կիրառման արդի հարցերը: Շփման գոտում սպա­սարկման առանձ­նահատկություններն ու հիմնախնդիրները: Կայունության հիմնախնդիրը սերվիսում:
1-ին՝ աշնանային կիսամյակ
դաս.- 2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ06
1. Դասընթացի նպատակ
· ուսանողներին ներկայացնել ճանաչողության գործընթացը, բացահայտել տեսության և մեթո­դաբա­նության էությունը, կառուցվածքը, մակարդակները և նշանակությունը գիտա­հետազոտական աշխատանքներում,
· պարզաբանել սերվիսագիտության տեսական աղ­բյուրները, առանձնացնել սերվիսա­գիտության մեթոդաբանկան համակարգը,
· հս­տա­կեցնել սերվիսագիտության կատեգո­րիաները, հասկացությունները և կոն­ցեպ­ցիաները,
ուսանողների մոտ ձևավորել կարողություններ և հմտություններ՝ սերվիսային գործու­նեու­թյան արդյունավետ կազմակերպման գործընթացում տեսություն և մեթոդա­բանություն կի­րառելու համար:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. գիտակցել և ամբողջացնել գիտական ճանաչողության գործընթացը,
2. վերարտադրել սերվիսագիտության գիտական համակարգը,
3. դասակարգել սերվիսագիտության հետազոտական մեթոդները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. ընտրել և կիրառել գիտահետազոտական մեթոդներ մագիստրական թեզի համար,
5. առանձացնել և գնահատել սերվիսի ոլորտի ուսումնասիրությունների տեսություններ
6. համեմատել և տարբերակել սերվիսագիտության կատեգորաները սոցոլոգիայի, հոգե­ բա­նության, տնտեսագիտության և կառավարման գիտության հասկացություններից,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. համադրել համագիտական, գիտական և սերվիսագիտության մեթոդաբանությունը,
8. կատարել ինքնուրույն հետազոտական աշխատանք և վերլուծություն,
արդյունավետ կերպով օգտվել մասնագիտական տեղեկատվության տպագիր և էլեկտրո­նային աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ուսանողներին ներկայացնել ճանաչողության գործընթացը, բացահայտել տեսության և մեթո­դաբա­նության էությունը, կառուցվածքը, մակարդակները և նշանակությունը գիտա­հետազոտական աշխատանքներում,
· պարզաբանել սերվիսագիտության տեսական աղ­բյուրները, առանձնացնել սերվիսա­գիտության մեթոդաբանկան համակարգը,
· հս­տա­կեցնել սերվիսագիտության կատեգո­րիաները, հասկացությունները և կոն­ցեպ­ցիաները,
ուսանողների մոտ ձևավորել կարողություններ և հմտություններ՝ սերվիսային գործու­նեու­թյան արդյունավետ կազմակերպման գործընթացում տեսություն և մեթոդա­բանություն կի­րառելու համար:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական, գործնական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն:
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ Եզրափակիչ գնահատում՝ 9 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 3 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք՝ 8 միավոր
1. Ինքնուրույն աշխատանք՝ կազմվում է որևէ նախագիծ սերվիսի ոլորտի վերաբերյալ, որն էլ գնահատվում է առավելագույնը 8 միավոր։
2. Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 3 միավոր։
Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Удальцова В.Е, Наумова Е.В. Сервисология. Человек и его потребности. Л.: Омега, 2011.
  • Коноплева Н.А. Сервисология (человек и его потребности). М., 2008.
  • Человек и его потребности (под ред. проф. К.М. Оганяна). СПб.: СПБТИС, 1997.
  • Спирин А.Д. Человек и его потребности. Кемерово, 2003.
  • Бережной Н.М. Человек и его потребности. М., 2002.
  • Черников В.Г. Человек и его потребности. Рыбинск, 2003.
  • Садохин А.И. Сервисология: человек и его потребности. М.: Омега-Л, 2009.
  • Шиповская Л.П. Человек и его потребности. М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2008.
  • Экономическая психология. Социокульт. подход (под ред. И.В. Андреевой). СПб., 2000
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Գիտական ճանաչողություն։ Գիտությունը որպես հասարակական գիտակցության ձև և գի­տելիքների համակարգ։ Գիտական ճանաչողության մակարդակները և ելակետային հասկա­ցու­թյունները։ Տեսության և մեթոդաբանության դերն ու նշանակությունը։ Սերվ­ի­սագիտության ձևավորումը, սերվիսագիտության տեսական աղբյուրները։ Սերվիսա­գի­տության կատեգորիաները։ Սերվիսագիտության հետազոտության առարկան և մե­թոդները։ Մարդու էության հիմնախնդիրը սերվիսագիտության մեջ։ Պահանջի ձևավորման տեսություններ
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
դաս-2 ժամ, գործ-2ժամ
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ07
1. Դասընթացի նպատակ
· Ներկայացնել սերվիսի՛ որպես ծառայությունների համակարգի դերը և նշանակությունը կայուն զարգացմանը անցնելու գործընթացում
· Դասընթացի ավարտին ուսանողները կկարողանան սերվիսային գործունեության գործառույթները կիրառել կայուն զարգացման անցումներում
Ունակ կլինեն կազմել և իրականացնել Կայուն զարգացման յուրաքանչյուր նպատակին համապտասխան նախագիծ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. բացահայտելու ծառայությունների համակարգի նշանակությունը
2. դասակարգելու և նկարագրելու կայուն զարգացմանը անցումները
3. ներկայացնելու կայուն զարգացման գործընթացում սերվիսի դերակատարումը
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. գործնականում իրականացնել սերվիսային գործունեության գործառույթները
5. գնահատելու սերվիսային գործունեության գործառույթները կայուն զարգացման գործընթացում
6. կանխատեսելու սոցիալական ,տնտեսական և բնապահպանական բաղադրիչների կարևորությունը սերվիսում
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. արդյունավետ կերպով ծրագրավորել կայուն զարգացման յուրաքանչյուր նպատակին համապտասխան նախագիծ
Ներկայացնել մասնագիտական գիտահետազոտական համակարգի հիմնանախնդիրները
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ներկայացնել սերվիսի՛ որպես ծառայությունների համակարգի դերը և նշանակությունը կայուն զարգացմանը անցնելու գործընթացում
· Դասընթացի ավարտին ուսանողները կկարողանան սերվիսային գործունեության գործառույթները կիրառել կայուն զարգացման անցումներում
Ունակ կլինեն կազմել և իրականացնել Կայուն զարգացման յուրաքանչյուր նպատակին համապտասխան նախագիծ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 6 միավոր
Եզրափակիչ քննություն 7 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 4 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 3 միավոր
1. 2 ընթացիկ քննությունները գրավոր են, յուրաքանչյուրը՝ 3 միավոր առավելագույն արժեքով: Հարցատոմսը պարունակում է 3 հարց՝ յուրաքանչյուրը 1 միավոր, կամ երկու հարց՝ մեկը 2, մյուսը՝ 1 միավոր։
2. Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 3 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 3 միավոր։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Հայաստանի համար ՄԱԿ-ի Կայուն զարգացման գործընկերության 2021-2025 թվականների շրջանակ. 14 հուլիսի 2021.
  • Введение в специальность: История сервиса: Учебное пособие / Д. А. Аманжалова, В. Э. Багдасарян, В. Н. Горлов и др / 2015:
  • Удальцова, Наумова: Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие/2014:
  • Андреев Е.А. Сервисология/ 2014
  • Филонов Н.Г. Сервисология (Человек и его потребности) /2015:
  • Аванесова Г. А. Сервисная деятельность. / 2007.
  • Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность. / Г.А. Аванесова. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 284 с.
  • An Introduction to Sustainable Development, By Jennifer Elliot. 2013
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սերվիսը որպես ծառայությունների համակարգ։ Սերվիսի նշանակությունը կայուն զարգացմանը անցնելու գործընթացում։ Սերվիսի և կայուն զարգացման նպատակները։ Սերվիսային գործունեության գործառույթները։ Կայուն զարգացման անցումները։ Կայուն զարգացման նպատակները սերվիսային գործունեության կառուցամասերում։ Կայուն զարգացումը և սերվիսի փիլիսոփայությունը։ Սերվիսի համագործակցող գործառույթները։ Սերվիսի համաչափ զարգացնող գործառույթները։ Միջավայր, ապրելակերպ , կենսամակարդակ և կյանքի որակ։ Սերվիսային մարդ, պետություն և հասարակություն։ Սերվիսի առանձնահատկությունները և կայուն զարգացման անցումները ՀՀ-ում։ Սերվիսային գործունեության մեջ կայուն զարգացման նախագծերի կազմում։ Քաղացիական հասարակության ձևավորման գործընթացում սերվիսի մասնաբաժինը ՀՀ-ում։ ՀՀ զարգացման հեռանկարները սերվիսի միտումներ աշխարհում
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
դաս. – 2 ժամ, գործ. – 2 ժամ
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ08
1. Դասընթացի նպատակ
ձևավորել պատկերացում ծառայությունների արդյունավետ կազմակերպման և դրանց կառավարման մեթոդական հիմքերի վերաբերյալ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնել ծառայութունների բնույթն ու սերվիսային գործունեության առանձնա­հատ­կությունները,
2. բնութագրել ծառայությունների շուկայի առանձնահատկությունները,
3. ներկայացնել պլանավորման և կառավարման մեթոդաբանությունն ու առանձնահատ­կու­թյուն­ները ծառայությունների ոլորտում,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. իրականացնել ռազմավարական պլանավորման աշխատանքներ ծառայությունների ոլոտում,
5. հաշվարկել ֆինանսական միջոցների ներգրավման արդյունավետությունը սերվիսային ձեռնարկության համար,
6. գնահատել կաավարման գործընթացների արդյունավետությունը սերվիսային ձեռնարկություններում,
7. բացահայտել ծառայությունների տարբեր տեսակներին հատուկ ռիսկերն ու դրանց կառավարման մոտեցումները
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
8. կազմել նորարարական ծառայությունների ներդրման և շուկա դուրս բերելու ռազմավարություն
կատարելու ինքնուրույն հետազոտական աշխատանք և վերլուծություն
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
ձևավորել պատկերացում ծառայությունների արդյունավետ կազմակերպման և դրանց կառավարման մեթոդական հիմքերի վերաբերյալ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. գործնական հանձնարարությունների իրականացում,
3. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
4. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 6 միավոր
Եզրափակիչ քննություն 9 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 3 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
1. 2 ընթացիկ քննությունները գրավոր են, յուրաքանչյուրը՝ 3 միավոր առավելագույն արժեքով: Հարցատոմսը պարունակում է 3 հարց՝ յուրաքանչյուրը 1 միավոր, կամ երկու հարց՝ մեկը 2, մյուսը՝ 1 միավոր։
2. Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 3 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 2 միավոր։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Խաչատրյան Ն.Ն., Գասպարյան Կ.Է. «Ծառայությունների էկոնոմիկա», ուսումնական ձեռնարկ, Երևան 2013թ.,
  • Սուվարյան Յու. Մ. «Ծառայությունների ոլորտի արդյունավետ կառավարում», Երևան 2004թ.,
  • Սուվարյան Յու. Մ. «Մենեջմենթ», Երևան 2016թ.,
  • Виноградова М. В., Панина З. И. «Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса», учебное пособие, Москва 2014
  • Балаева О.Н. «Управление организациями сферы услуг», учебное пособиеМосква 2010
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Ծառայությունների էությունը և սերվիսային գործունեության կազմակերպումը Ծառայությունների շուկա, ծառայությունների պահանջարկը և առաջարկը։ Ռազմավարական կառավարումը ծառայությունների ոլորտում։ Ֆինանսական միջոցների ներգրավումը ծառայությունների ոլորտում։ Ռեսուրսների կառավարումը ծառայությունների ոլորտում
Ծառայությունների որակի կառավարումը։ Ռիսկերի կառավարումը ծառայությունների ոլորտում։ Նորարարական մենեջմենթը ծառայությունների ոլորտում։
2-րդ կիսամյակ գարնանային
դաս.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ09
1. Դասընթացի նպատակ
· սովորեցնել ընդհանուր տեսամեթոդաբանական և կիրառական հենք՝ սերվսում ռիսկերի կառավարման, կանխարգելման, նվազեցման համար,
· ներկայացնել սերվիսում առկա ռիսկերը և առաջացման պատճառներն ըստ սերվիսի տեսակների,
ներկայացնել ռիսկերի ունեցած ազդեցությունը սերվիսի կազմակերպման գործընթացներում
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնել և հիմնավորել ռիսկերի ունեցած ազդեցությունը սերվիսի կազմակերպման գործընթացներում,
2. մեկնաբանել սերվիսի ռիսկերը, տեսակները, ծագումնաբանությունը և առանձնահատկություները,
3. ներկայացնել սերվիսի ռիսկերի կառավարման և կանխարգելման հիմքերը, սկզբունքները և միջազգային ստանդարտները,
4. մեկնաբանել սերվիսի ռիսկերի վարչաիրավական, տնտեսական, սոցիալական, քաղաքական, հոգեբանական, բարոյական և այլ բաղադրիչները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
5. առաջարկել սերվիսի կազմակերպման ռիսկերի կառավարման ռազմավարական ուղղություններ,
6. մշակել և կազմել սերվիսի ռիսկերի կառավարման ռազմավարական նախագծեր,
7. օգտագործել սերվիսի ռիսկերի կառավարման մեխանիզմները,
8. վերլուծել և գնահատել սերվիսի տեսակների ռիսկերը,
9. վերլուծել և գնահատել սերվիսի ոլորտի պետական և մասնավոր ընկերությունների սերվիսի կազմակերպման և իրականացման ռիսկերը,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
10. մշակել ցածր ռիսկայնության սերվիսային գործունեության սխեմաներ և ծրագրեր,
11. կանխատեսել սերվիսին սպառնացող հնարավոր ռիսկերը,
կատարել մասնագիտական հետազոտություններ:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· սովորեցնել ընդհանուր տեսամեթոդաբանական և կիրառական հենք՝ սերվսում ռիսկերի կառավարման, կանխարգելման, նվազեցման համար,
· ներկայացնել սերվիսում առկա ռիսկերը և առաջացման պատճառներն ըստ սերվիսի տեսակների,
ներկայացնել ռիսկերի ունեցած ազդեցությունը սերվիսի կազմակերպման գործընթացներում
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Ապահովագրական գործ, խմբ.՝ Ճուղուրյան Ա., Աբգարյան Կ., Եր., 2007
  • Գրիգորյան Ռ.Լ. Ռիսկի կառավարում, Եր., 2010
  • Կիրակոսյան Կ. Ապահովագրական գործ, Եր., 2011
  • Risk management - Principles and guidelines, ISO 31000:2009(3)
  • Кирюшкин В.Е., Ларинов И.В. Основы риск-менеджмента, М., 2009
  • Шапкин А.С., Шапкин В.А. Теория риск и моделирование рисковых ситуаций, М., 2005
  • Недосекин А.О., Абдулаева З.И. Риски бизнеса: идентификация, анализ, управление,Спб, 2010
  • Тётушкин В.А. Маркетинг и качество в сервисе, Тмб, 2014
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Ռիսկի էությունը, տեսակները, դասակարգումը։ Սերվիսի ռիսկերի տեսակները ըստ սերվիսի ոլոտի տեսակների, բաղադրիչների։ Սերվիսի ռիսկերի կառավարման համակարգը։ Ապահովագրությունը սերվիսում։ Սերվիսի ռիսկերի գնահատման մեթոդաբանությունը
2-րդ կիսամյակ գարնանային
դաս.-2ժամ
2 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/ Մ10
1. Դասընթացի նպատակ
· Խորն և բազմակողմանի գիտելիքներ հաղորդել ռեկրեացիայի և ռեկրեացիոն ծառայությունների, դրանց տարբեր տեսակների զարգացման և կազմակերպման արդի առանձնահա­տ­կությունների վերաբերյալ,
Ներկայացնել ռեկրեացիոն պահանջմունքներն և դրանց բավարարման կազմակերպչական ուղիներն ու ռեսուրսային գործոնները:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնելու ռեկրեացիոն գործունեության էությունը, տեսակներն և ցիկլերը, զար­գացման բնառեսուրսային և պատմամշակութային գործոնները,
2. նկարագրելու ռեկրեացիոն ինդուստրիայի՝ որպես տնտեսական գործունեության ոլորտի էությունը, կառուցվածքը, կազմակերպման առանձնահատկություններն ու տեղը տն­տե­սության համակարգում,
3. բացատրելու ռեկրեացիոն ծառայությունների էությունն ու կազմակերպման և մատուց­ման առանձնահատկությունները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ,
4. առաջարկելու և հիմնավորելու ռեկրեացիոն ծառայությունների փաթեթներ,
5. գնահատելու բնական և պատմամշակութային ռեսուրսների ռեկրեացիոն օգտագործման նպա­տակահարմարությունը և արդյունավետությունը,
6. գործնականում կիրառելու ռեկրեացիոն ծառայությունների տարբեր տեսակների նախա­գծման և կազմակերպման մոտեցումները
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. կատարելու ինքնուրույն հետազոտական աշխատանք և վերլուծություն;
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Խորն և բազմակողմանի գիտելիքներ հաղորդել ռեկրեացիայի և ռեկրեացիոն ծառայությունների, դրանց տարբեր տեսակների զարգացման և կազմակերպման արդի առանձնահա­տ­կությունների վերաբերյալ,
Ներկայացնել ռեկրեացիոն պահանջմունքներն և դրանց բավարարման կազմակերպչական ուղիներն ու ռեսուրսային գործոնները:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ, առաջադրանքներ, քննարկումներ և ցուցադրություններ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
լավագույն փորձի, օրինակների ու նախադեպերի վերլուծություն (case study)
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Безруков Ю.Ф. Рекреационные ресурсы и курортология. Симферополь, 1998.
  • Кусков А.С., Голубева В.Л., Одинцова Т.Н. Рекреационная география. М.: 2005.
  • Николаенко Д.В. Рекреационная география. М.: 2001.
  • Зорин И.В., Каверина Т.П. и др. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. М.: 2005.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Ռեկրեացիայի էությունը։ Ռեկրեացիոն ներուժ և բնօգտագործում։ Ռեկրեացիոն գոր­ծու­նեու­թյունը՝ որ­պես համալիր: Տեսակները, ցիկլերը: Ռեկրեացիոն պահանջմունքներ և ծառայություններ։ Ռե­կրե­ացիոն ծառայությունների կոնկրետ տեսակների կազմա­կերպման առանձնա­հատկություն­ները (սա­նա­տոր-առողջարանային՝ կուրոր­տային, մարզական-վերա­կանգնողական, մարզական-ար­կա­­ծա­յին, բնակչության զանգվածային հանգիստ, ժամանց և այլն)։
2-րդ կիսամյակ գարնանային
դաս.- 2 ժամ, գործն.-2 ժամ
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ11
1. Դասընթացի նպատակ
· ուսանողներին ներկայացնել համամոլորակային ,
· բացահայտել գլոբալիզա­ցիայի էությունը և ազդեցությունը սերվիսի ոլորտի վրա,
· պարզաբանել գլոկալիզացիաի գործ­ընթացը,
· առանձնացնել սերվիսի ժամանակակից հիմնախնդիրները,
· հստակեցնել սերվիսի տեղա­կան, ռեգիոնալ և գլոբալ շրջանակները,
ուսանողների մոտ ձևավորել կարողություններ և հմտու­թյուններ՝ սերվիսային գործունեության արդյունավետ կազմակերպման գործընթացում գլոբալ և լոկալ, մոտեցումները համատեղ կիրառելու համար:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն.
1. գիտակցել և ամբողջացնել գիտական ճանաչողության մակարդակում գլոբալիզացիայի և գլոկալիզացիայի հակընդեմ գործընթացները,
2. ընկալել սերվիսի համամոլորականացման առավելությունները և ռիսկերը,
3. Վերարտադրել ծառայությունների համակարգի համաշխարհային միտումները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ.
4. բացահայտել և հիմնավորել մագիստրական թեզի հրատապությունը և կապը գլոբալ գործընթացների հետ,
5. առանձացնել և գնահատել սերվիսի տեղական խնդիրների նշանակությունը,
6. տեղայնացնել սերվիսի գլոբալ հիմնախնդիրները,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան).
7. արժևորել սերվիսային ոլորտը գլոբալ մարտահրավերների շրջանակներում,
համադրել տեղական և համամոլորակային մակարդակները:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ուսանողներին ներկայացնել համամոլորակային ,
· բացահայտել գլոբալիզա­ցիայի էությունը և ազդեցությունը սերվիսի ոլորտի վրա,
· պարզաբանել գլոկալիզացիաի գործ­ընթացը,
· առանձնացնել սերվիսի ժամանակակից հիմնախնդիրները,
· հստակեցնել սերվիսի տեղա­կան, ռեգիոնալ և գլոբալ շրջանակները,
ուսանողների մոտ ձևավորել կարողություններ և հմտու­թյուններ՝ սերվիսային գործունեության արդյունավետ կազմակերպման գործընթացում գլոբալ և լոկալ, մոտեցումները համատեղ կիրառելու համար:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 6 միավոր
Եզրափակիչ քննություն 9 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 3 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
1. 2 ընթացիկ քննությունները գրավոր են, յուրաքանչյուրը՝ 3 միավոր առավելագույն արժեքով: Հարցատոմսը պարունակում է 3 հարց՝ յուրաքանչյուրը 1 միավոր, կամ երկու հարց՝ մեկը 2, մյուսը՝ 1 միավոր։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ հետազոտական է, 3 միավոր առավելագույն արժեքով, որն անց է կացվում ԵՊՀ հետազոտական քննությունների կարգին համապատասխան
2. Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 3 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 2 միավոր։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Мировая экономика в век глобализации. Богомолов О.Т.М. 2007;
  • Глобализация рынков труда: Динамика, проблемы, перспективы. Сборник обзоров РАН ИНИОН • 2010 год • 248 стр..
  • Модернизация и глобализация: образы России в XXI веке.
  • Новикова Л. И., Сиземская И. Н. , Власова В. Б. , Даргын-оол Ч., Кобелев Н. Н., Федотова Н. Н. ИФ РАН • 2008 год • 452 стр..
  • Социальные изменения в современном мире (глобализация):,учебное пособие .
  • Уткин. А.И. Глобализация: процесс и осмысление, 2011.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Գլոբալիզացիայի և գլոկալիզացիայի բովանդակությունը։Գլոբալիզացիայի նախադրյալները։ Գլո­­բալիզացիայի քննադատություններ, լոկալ գործընթացները։Սերվիսի հիմնախնդիրները։ Ծա­ռա­յությունների հոմոգենեզիս և բազմազանություն։ Սերվիսի գլոբալ միտումները։ Սերվիսի ինտեռ­նալությունը:
2-րդ՝ գարնանային կիսամյակ
դաս-2 ժամ, գործ-1ժամ, սեմ-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/ Մ12
1. Դասընթացի նպատակ
· Ներկայացնել ռազմավարական մարքեթինգի էությունը, առանձնահատկություններն ու հայեցակարգային հիմունքները, առնչություններն օպերատիվ մարքեթինգի հետ,
· Սովորեցնել սերվիսի ոլորտում ձեռնարկությունների ռազմավարական մարքեթինգային պլանավորման էությունը, սկզբունքներն ու առանձնահատկությունները,
Համակողմանի գիտելիքներ ձևավորել սերվիսային ձեռնարկությունների արդյունավետ գործունեության և մրցունակության ապահովման հիմնական հարցերի վերաբերյալ՝ ռազմավարական մարքեթինգային պլանավորման համատեքստում՝ այդ թվում հաշվի առնելով տարածաշրջանային արժեհամակարգային ու սոցիալ-մշակութային պայմանները, գործոնները, տարբերությունները (գեոմարքեթինգ):
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. Մեկնաբանել ռազմավարական մարքեթինգի նպատակներն ու տարբերիչ առանձնահատ­կութ­յուն­ները
2. Քննարկել ձեռնարկությունների հաճախորդակենտրոն մոտեցման, ինչպես նաև սպառողական վարքագծի հիմնական առանձնահատկությունները, դրանց վրա ազդող գործոնները
3. Ներկայացնել ռազմավարական մարքեթինգային պլանավորման նպատակներն ու սկզբունքները:
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. Գործնականում կիրառել պահանջմունքների տեսության դրույթներն ու գաղափարները,
5. Մշակել և հիմնավորել ռազմավարական մարքեթինգային պլանների նախագծեր՝ տարբեր միջավայրերում գործող և տարբեր ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունների համար,
6. Կիրառել նորարարական մարքեթինգային գործիքներ և մոտեցումներ,
7. Իրականացնել պահանջարկի, շուկայի տարողության, սպառողական վարքագծի փոփոխութ­յունների, դրանց վրա ազդող գործոններ վերլուծություններ և կանխատեսումներ:
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
8. Կատարելու ինքնուրույն հետազոտական աշխատանք և վերլուծություն;
Արդյունավետ կերպով օգտվելու մասնագիտական տեղեկատվության աղբյուրներից
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ներկայացնել ռազմավարական մարքեթինգի էությունը, առանձնահատկություններն ու հայեցակարգային հիմունքները, առնչություններն օպերատիվ մարքեթինգի հետ,
· Սովորեցնել սերվիսի ոլորտում ձեռնարկությունների ռազմավարական մարքեթինգային պլանավորման էությունը, սկզբունքներն ու առանձնահատկությունները,
Համակողմանի գիտելիքներ ձևավորել սերվիսային ձեռնարկությունների արդյունավետ գործունեության և մրցունակության ապահովման հիմնական հարցերի վերաբերյալ՝ ռազմավարական մարքեթինգային պլանավորման համատեքստում՝ այդ թվում հաշվի առնելով տարածաշրջանային արժեհամակարգային ու սոցիալ-մշակութային պայմանները, գործոնները, տարբերությունները (գեոմարքեթինգ):
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ, առաջադրանքներ, քննարկումներ և ցուցադրություններ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
լավագույն փորձի, օրինակների ու նախադեպերի վերլուծություն (case study)
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 6 միավոր
Եզրափակիչ քննություն 9 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 3 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
1. 2 ընթացիկ քննությունները գրավոր են, յուրաքանչյուրը՝ 3 միավոր առավելագույն արժեքով: Հարցատոմսը պարունակում է 3 հարց՝ յուրաքանչյուրը 1 միավոր, կամ երկու հարց՝ մեկը 2, մյուսը՝ 1 միավոր։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ հետազոտական է, 3 միավոր առավելագույն արժեքով, որն անց է կացվում ԵՊՀ հետազոտական քննությունների կարգին համապատասխան
2. Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 3 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 2 միավոր։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Котляревская, И.В. Стратегический маркетинг : учебное пособие. В 2 ч.Ч. 2- 3-е изд., перераб. и доп.- Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2020.- 159,
  • Котляревская, И.В. Стратегический маркетинг : учебное пособие. В 2 ч.Ч..- 3-е изд., перераб. и доп.- Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2019.- 138 с
  • Harvard Business Review (HBR) Стратегический маркетинг / Harvard Business Review (HBR) - «Альпина Диджитал», 2013
  • Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме : учебное пособие / Безрутченко Ю.В.. - Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2018
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Ռազմավարական մարքեթինգի էությունը, առանձնահատկությունները։ Մարքե­թինգային միջավայր և միջավայրի մաքեթինգային ազդեցությունը: Գեոմարքեթինգ
Ռազմավարական մարքեթինգային պլանն ու դրա մշակումը։ Սպառողական վարքագիծ և արժեքներ, դրանց մարքեթինգային արժևորումը։Սերվիսային ձեռնարկությունների մարքեթինգային ռազմավարությունները: Ռազմավարական նորարարություններ։ Պահանջարկի և դրա փոփոխությունների կանխատեսումը, ազդող գործոնները՝ տնտեսական, սոցիալ-մշակութային, միջավայրային ևն:
2-րդ կիսամյակ գարնանային
դաս-2 ժամ, գործ-1ժամ, սեմ-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ13
1. Դասընթացի նպատակ
· Ներկայացնել սերվիսային գործունեության բաղադրիչների համակարգի դերը և նշանակությունը հասարակական կյանքի ոլորտներում
· Դասընթացի ավարտին ուսանողները կկարողանան սերվիսային գործունեության գործառույթները կիրառել յուրաքանչյուր բաղադրիչը կառուցամաս դիտարկելու հաշվին
Ունակ կլինեն կազմել և իրականացնել սերվիսային գործունեության համակարգված նախագիծ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնելու սերվիսային գործունեության բաղադրիչների համակարգի դերը
2. բացահայտելու սերվիսային գործունեության բաղադրիչների նշանակությունը հասարակական կյանքի ոլորտներում
3. մատնանշելու սերվիսային գործունեության բաղադրիչների կատարելագործման ուղղությունները
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. վերլուծելու սերվիսային գործունեության բաղադրիչների գործառույթները
5. կիրառելու սերվիսային գործունեության բաղադրիչների կառոցամասերը
6. գնահատելու սերվիսային գործունեության բաղադրիչները
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. ծրագրավորել սերվիսային գործունեության բաղադրիչները
ներկայացնել մասնագիտակն հիմնախնդիրները
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ներկայացնել սերվիսային գործունեության բաղադրիչների համակարգի դերը և նշանակությունը հասարակական կյանքի ոլորտներում
· Դասընթացի ավարտին ուսանողները կկարողանան սերվիսային գործունեության գործառույթները կիրառել յուրաքանչյուր բաղադրիչը կառուցամաս դիտարկելու հաշվին
Ունակ կլինեն կազմել և իրականացնել սերվիսային գործունեության համակարգված նախագիծ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 6 միավոր
Եզրափակիչ քննություն 8 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 3 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 3 միավոր
1. 2 ընթացիկ քննությունները գրավոր են, յուրաքանչյուրը՝ 3 միավոր առավելագույն արժեքով: Հարցատոմսը պարունակում է 3 հարց՝ յուրաքանչյուրը 1 միավոր, կամ երկու հարց՝ մեկը 2, մյուսը՝ 1 միավոր։
2. Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 3 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 3 միավոր։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Введение в специальность: История сервиса: Учебное пособие / Д. А. Аманжалова, В. Э. Багдасарян, В. Н. Горлов и др / 2015:
  • Удальцова, Наумова: Сервисология: человек и его потребности: учебное пособие/2014:
  • Андреев Е.А. Сервисология/ 2014:
  • Филонов Н.Г. Сервисология (Человек и его потребности) /2015:
  • Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность. / Г.А. Аванесова. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 284 с
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սերվիսային գործունեության բաղադրիչների համակարգը։ Համակարգային մոտեցումը սեր­վիսում։ Հարաբերությունները սերվիսային գործունեության մեջ։ Շփումը սերվիսային գործու­նեության մեջ։ Ուղղորդումը սերվիսային գործունեության մեջ։ Ընկալումը սերվիսային գործու­նեության մեջ։ Սերվիսային գործունեության գործառույթները։ Կայուն զարգացման նպատակ­ները սերվիսային գործունեության կառուցամասերում։ Կառուցամասերը և սերվիսի փիլիսո­փայությունը։ Սերվիսային գործունեության համագործակցող գործառույթները։ Սերվիսային գործունեության համաչափ զարգացնող գործառույթները։ Անհատ, անհատականություն, եսի դերակատար, ես և անձ շղթան սերվիսում։ Սերվիսային մարդ, պետություն և հասարակություն։ Սերվիսային գործունեության առանձնահատկությունները ՀՀ-ում։ Սերվիսային գործու­նեության համակարգված նախագծերի կազմում։ Սերվիսային գործունեության բազմարկչի էֆֆեկտը։ ՀՀ զարգացման հեռանկարները սերվիսի արդյունավետության հաշվին։
3-րդ կիսամյակ՝ աշնանային
դաս-2 ժամ,գործ-1ժամ, սեմ-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ14
1. Դասընթացի նպատակ
ուսանողներին ներկայացնել սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմները, դրանց իրա­կա­նացման սկզբունքները, տեսակները, հիմնախնդիրները ՀՀ-ում։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնելու սերվիսի ոլորտի կարգավորման տեսամեթոդաբանական համակարգը,
2. քննարկելու սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմների ամբողջությունը,
3. բացատրելու սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմների հետ առնչվող հիմնա­խնդիր­ները
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. առաջարկելու սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմներ ՀՀ ում,
5. վերլուծելու սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմները ՀՀ ում,
6. վերլուծելու և գնահատելու սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմները ՀՀ ում,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
կառավարելու սերվիսի ոլորտի մաս կազմող տարրերը։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
ուսանողներին ներկայացնել սերվիսի ոլորտի կարգավորման մեխանիզմները, դրանց իրա­կա­նացման սկզբունքները, տեսակները, հիմնախնդիրները ՀՀ-ում։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ Եզրափակիչ գնահատում՝ 9 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 3 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք՝ 5 միավոր
Ընթացիկ ատուգում 3 միավոր

1. Ինքնուրույն աշխատանք՝ կազմվում է որևէ նախագիծ սերվիսի ոլորտի վերաբերյալ, որն էլ գնահատվում է առավելագույնը 8 միավոր։
2. Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 3 միավոր։
Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Жарков, А. Д. Теория и технология культурно-досуговой деятельности: учеб. для студентов вузов культуры и искусств / А. Д. Жарков. - М.: Издат. дом МГУКИ, 2007. - 480 с.
  • Жаркова Л.С. Организация деятельности учреждений культуры: Учебник для студентов вузов культуры и искусств. - М.: Издательский дом МГУКИ, 2010. - 396 с.
  • - ՀՀ ԿԳՄՍ նախարարություն
  • - Հայաստանի Իրավական Տեղեկատվական Համակարգ
  • - ՀՀ կառավարության կայքէջ
  • www.armstat.am - ՀՀ ԱՎԾ
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
ՀՀ սերվիսի ոլորտի էությունը, կարգավորման մեխանիզմները և մակադարկները։ ՀՀ սերվիսի ոլորտի կար­գավորման իրավական մեխանիզմները: Սերվիսի ոլորտի կարգավորման սոցիալ-մշա­կու­թային մեխանիզմները: ՀՀ սերվիսի ոլորտի կարգավորման տնտեսական-քաղաքական մեխա­նիզմները։ ։
Ամբիոնի կոդը Կամընտրական դասընթացի անվանումը Կրեդիտներ
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ17
1. Դասընթացի նպատակ
· ներկայացնելու արդի սերվիսային գործունեության, որպես ներկայումս կարևոր սոցիա­լա­կան ոլորտի ձևավորման և զարգացման սոցիալ-տնտեսական, քաղաքական, մշա­կութային նախա­դրյալ­ները, պայմանները,
· ներկայացնելու արդի սորվիսային գործունեության և հարակից սոցիա­լական գործ­ընթաց­­ների մեկնաբանմանն ու վերլուծությանը միտված տեսա­մեթոդա­բա­նական մոտե­ցումները, հայեցակարգերը,
ներկայացնելու արդի սորվիսային գործունեության շա­րունա­կական գոյության, դինա­միկայի սոցիալական կոնտեքստը, առանձնահատուկ դրսևորում­ները, հասարակական դերն:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. բացատրելու արդի սերվիսային գործունեության ձևավորման, զարգացման նա­խա­դրյալ­ները, պայմանները, դրսևորումների առանձնահատկությունները:
2. բացատրելու արդի սերվիսային գործունեության հասարակական դերը և նշանա­կու­թյունը:
3. ներկայացնելու արդի սերվիսային գործունեության ուսումնասիրությանը միտված տե­սա­­մեթոդա­բանական մոտեցումները, հայեցարգերը:
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. բացահայտելու սերվիսային գործունեության դերն ու նշանակությունը արդի հասա­րակական գործընթացներում, գլոբալիզացիայի համատեքստում:
բացա­հայտելու սերվիսային գործունեության դերն ու նշանակությունը արդի սոցիա­լա­կան հիմնախնդիրների համատեքստում:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ներկայացնելու արդի սերվիսային գործունեության, որպես ներկայումս կարևոր սոցիա­լա­կան ոլորտի ձևավորման և զարգացման սոցիալ-տնտեսական, քաղաքական, մշա­կութային նախա­դրյալ­ները, պայմանները,
· ներկայացնելու արդի սորվիսային գործունեության և հարակից սոցիա­լական գործ­ընթաց­­ների մեկնաբանմանն ու վերլուծությանը միտված տեսա­մեթոդա­բա­նական մոտե­ցումները, հայեցակարգերը,
ներկայացնելու արդի սորվիսային գործունեության շա­րունա­կական գոյության, դինա­միկայի սոցիալական կոնտեքստը, առանձնահատուկ դրսևորում­ները, հասարակական դերն:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Даниел Белл, Грядущее постиндустриальное общество: Опыт социального прогнозирования. Москва, ACASEMIA 2004.
  • Бодрийяр Жан, Общество потребления, Москва 2004.
  • Мейсон Пол, Пост-капитализм: Путеводитель по нашему будущему, Москва 2016.
  • Якунин В. И., Сулакшин С. С., Багдасарян В. Э., С. Г. Кара-Мурза, М. В. Деева, Ю. А. Сафонова, Постиндустриализм: Опыт критического анализа, Москва 2012.
  • Коноплева Н., Сервисология: человек и его потребности, Москва 2013.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սերվիսային գործունեության ձևավորման և զարգացման նախադրալները. Պատ­մա­սոցիա­լական վերլուծություն։ Սերվիսային գործունեությանը կապիտալիստական հարաբերու­թյունների այլ­ա­փոխումների համատեքստում: Սերվիսային գործունեություն և գլոբալիզացիա: Սերվիսային գոր­ծունեությունը և արդի սպառողականությունը: Սերվի­սային գործունեություն և նեոգա­ղու­թացում։ Տուրիզմ և սերվիսային գործունեություն։ Սերվիսային գործունեությանը Հայաստանում. Սոցիո­լոգիական վերլուծություն:
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ15
1. Դասընթացի նպատակ
· ուսանողների մոտ ձևավորել պատկերացում մշակութային ծառայությունների էության և դրանց կազմակերպման ու կարգավորման վերաբերյալ,
· ծանոթացնել ուսանողներին ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտի կառուցվածքին և զարգացման արդի միտումներին,
տեղեկություն հաղորդել ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտի կարգավորման օրենսդրական և այլ մեխանիզմների վերաբերյալ:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնել մշակությաին ծառայությունների առանձնահատկություններն ու կազմակերպական մոտեցումները,
2. թվարկել մշակությաին ծառայությունների հիմնական տեսակներն ու դրանց առանձնահատկությունները,
3. քննարկել ՀՀ մշակությաին ծառայությունների զարգացման ներկայիս վիճակը,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. իմանալ ՀՀ-ում մշակութային ծառայությունների կազմակերպման օրենսդրական, տնտեսական և սոցիալ-մշակութային հիմքերը,
5. կանխատեսել ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտի զարգացման առաջիկա միտումներն ու ուղղությունները,
6. քննարկել ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտի կարգավորման օրենսդրական և այլ մեխանիզմների բարեփոխման անհրաժեշտությունը:
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. օգտագործելով դասընթացից ստացած գիտելիքները՝ գնահատել ՀՀ-ում մշակութային ծառայությունների կազմակերպման արդյունավետությունը և առաջարկել ոլորտի բարեփոխման ուղղված քայլեր,
գնահատել ՀՀ-ում մշակութային ծառայությունների պոտենցիալը զբոսաշրջության և երկրի տնտեսության զարգացման գործում:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ուսանողների մոտ ձևավորել պատկերացում մշակութային ծառայությունների էության և դրանց կազմակերպման ու կարգավորման վերաբերյալ,
· ծանոթացնել ուսանողներին ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտի կառուցվածքին և զարգացման արդի միտումներին,
տեղեկություն հաղորդել ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտի կարգավորման օրենսդրական և այլ մեխանիզմների վերաբերյալ:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
հետազոտական աշխատանքների կատարում
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Жарков, А. Д. Теория и технология культурно-досуговой деятельности: учеб. для студентов вузов культуры и искусств / А. Д. Жарков. - М.: Издат. дом МГУКИ, 2007. - 480 с.
  • Жаркова Л.С. Организация деятельности учреждений культуры: Учебник для студентов вузов культуры и искусств. - М.: Издательский дом МГУКИ, 2010. - 396 с.
  • - ՀՀ ԿԳՄՍ նախարարություն
  • - Հայաստանի Իրավական Տեղեկատվական Համակարգ
  • - ՀՀ կառավարության կայքէջ
  • www.armstat.am - ՀՀ ԱՎԾ
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Ծառայությունների էությունը և հիմնական տեսակները։ Մշակութային ծառա­յություն­ների բովանդակությունն ու առանձնահատկությունները։ Մշակութային ծառայություն­ների կազմակերպումը և կարգավորումը։ ՀՀ մշակութային ծառայությունների ոլորտը, զարգացման միտումները։ Մշակութային ծառայությունների կազմակերպումը և կարգավորումը ՀՀ-ում։
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2ժ.
2 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ15
1. Դասընթացի նպատակ
· Ներկայացնել առևտրային ծառայությունների էությունը, առանձնահատկությունները
· Սովորեցնել առևտրային ծառայությունների կազմակերպման բնորոշ գծերը,
Ամբողջական գիտելիքներ ձևավորել ՀՀ-ում առևտրային ծառայությունների կազմակերպման արդի միտումների, առանձնահատկությունների և հիմնախնդիրների վերաբերյալ:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. Ներկայացնել առևտրային ծառայությունների բնորոշ գծերը, տեղը ծառայությունների համակարգում,
2. Քննարկել առևտրային ծառայությունների կազմակերպչական առանձնա­հատկու­թյունները, կիրառվող գործիքակազմն ու արդի միտումները՝ միջազգային հաջողված փորձի համատեքստում,
3. Ներկայացնել ՀՀ-ում առևտրային ծառայությունների զարգացման և կազմակերպման արդի պատկերը՝ արդի վիճակ, հիմնախնդիրներ (որակ, հաճախորդակենտրոն մոտեցում, մատչելիություն, տեղաբաշխում, համակենտրո­նացում, տեխնիկական հագեցվածություն, մերչընդայզինգ), հեռանկարներ:
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ,
4. Մշակել և հիմնավորել ՀՀ առևտրային ծառայությունների ոլորտում միջազգային փորձի տեղայնացման առավել նպատակային մոտեցումներ և ուղիներ,
5. Իրականացնել ՀՀ-ում առևտրային ծառայությունների կազմակերպման և տեղաբաշխման արդի հիմնախնդիրների վերլուծություն և, ըստ այդմ, առաջարկել լուծման համակարգային-ծրագրային մոտեցումներ:
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
6. Կատարելու ինքնուրույն հետազոտական աշխատանք և վերլուծություն;
Արդյունավետ կերպով օգտվելու մասնագիտական տեղեկատվության աղբյուրներից:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ներկայացնել առևտրային ծառայությունների էությունը, առանձնահատկությունները
· Սովորեցնել առևտրային ծառայությունների կազմակերպման բնորոշ գծերը,
Ամբողջական գիտելիքներ ձևավորել ՀՀ-ում առևտրային ծառայությունների կազմակերպման արդի միտումների, առանձնահատկությունների և հիմնախնդիրների վերաբերյալ:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ, առաջադրանքներ, քննարկումներ և ցուցադրություններ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
լավագույն փորձի, օրինակների ու նախադեպերի վերլուծություն (case study)
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Разомасова Е.А. Сфера услуг: теория, состояние и развитие. Новосибирск, 2011. - 136 с.
  • Балаева, О. Н. Управление организациями сферы услуг- М. : 2010. - 155,
  • www.armstat.am
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Առևտրային ծառայություններ, տեղը ծառայությունների համակարգում։ ՀՀ ծառայությունների ոլորտի ընդհանուր բնութագիրը՝ կառուցվածքը, ցուցանիշները, տեղաբաշխումը։ Առևտրային ծառայությունների զարգացման ու տեղաբաշխման արդի վիճակը ՀՀ-ում։ ՀՀ-ում առևտրային ծառայությունների զարգացման հիմնախնդիրներն ու հեռանկարները
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ15
1. Դասընթացի նպատակ
· ներկայացնել սոցիալական ծառայությունների կազմը և կառուցվածքը ՀՀ-ում
· սովորեցնել ՀՀ-ում սոցիալական ծառայությունների կազմակերպման հիմքերը
ուսումնասիրել ՀՀ սոցիալական ծառայությունների ճյուղային և տարածքային առանձնահատկությունները, հիմնախնդիրները
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնել սոցիալական ծառայությունների տեսակները և դասակարգումը ՀՀ-ում
2. սահմանել սոցիալական ծառայությունների բնորոշ գծերը ՀՀ-ում
3. քննարկել սոցիալական ծառայությունների առանձնահատկությունները և հիմնախնդիրները ՀՀ-ում
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. առանձնացնել սոցիալական ծառայությունների կազմակերպման հիմքերը ՀՀ-ում
5. մշակել ՀՀ սոցիալական ծառայությունների իրականացման բարելավման ուղիներ
6. առաջրակել ՀՀ սոցիալական ծառայությունների կառավարման արդյունավետության բարձրացման մոտեցումներ
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. կատարել հետազոտական աշխատանքներ
աշխատել թիմում
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ներկայացնել սոցիալական ծառայությունների կազմը և կառուցվածքը ՀՀ-ում
· սովորեցնել ՀՀ-ում սոցիալական ծառայությունների կազմակերպման հիմքերը
ուսումնասիրել ՀՀ սոցիալական ծառայությունների ճյուղային և տարածքային առանձնահատկությունները, հիմնախնդիրները
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին 2 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ 2 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք 8 միավոր
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով, քննությունը կարող է նաև իրականացվել տեստային տարբերակով։ 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ բանավոր է, 4 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց՝ յուրաքանչյուրը 2-ական միավոր արժեքով։
2. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 2 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, ևն։
3. Ինքնուրույն աշխատանքը՝ 8 գնահատվում է առար­կայի շրջանակներում հանձնարարված էսսեի/ նախագծի/ զեկույցի և այլն գրավոր հաշվե­տվու­թյան և բանավոր ներկայացման հիման վրա։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 2 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • ՀՀ օրենքը սոցիալական աջակցության մասին՝
  • ՀՀ վիճակագրական կոմիտե, Հրապարակումներ, Ըստ թեմայի, Առևտուր և այլ ծառայություններ, Սոցիալական վիճակագրություն,
  • ՀՀ աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարություն, Հաշվետվություններ,
  • Healthy, Resilient, and Sustainable Communities After Disasters: Strategies, Opportunities, and Planning for Recovery (2015), Chapter:8 Social Services,
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սոցիալական ծառայությունների տեսակները և դասակարգումը ՀՀ-ում։ Սոցիալ-տնտեսական ծառայությունները ՀՀ-ում։ Սոցիալ-հոգեբանական ծառայությունները ՀՀ-ում։ Սոցիալ-մանկավարժական ծառայությունները ՀՀ-ում։ Սոցիալ-բժշկական ծառայությունները ՀՀ-ում։ Սոցիալ-աշխատանքային ծառայությունները ՀՀ-ում։ Սոցիալ-իրավական ծառայությունները ՀՀ-ում։ Հայաստանի Հանրապետության կողմից տրամադրվող սոցիալական ծառայություններ։ ՀՀ համայնքների կողմից տրամադրվող սոցիալական ծառայություններ։
4-րդ կիսամյակ ՝ գարնանային
դաս.- 2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ17
1. Դասընթացի նպատակ
· տալ այն գիտելիքները և հմտությունները, որոնք անհրաժեշտ են սերվիսի ոլորտում նախագծի ղեկավար աշխատելու և համապատասխան ծրագրեր մշակելու ու իրականացնելու համար:
· պատկերացում կազմել նախագծերի կառավարման գործընթացի, դրա վրա ազդող գործոնների մասին,
· ներկայացնել նախագծերի կառավարման հիմնախնդիրները, բաղադրիչներն ու փուլերը, սկզբունքները,
սովորեցնել նախագծերի պլանավորման ժամանակակից գործիքներն ու միջոցները
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. սահմանել նախագծի հիմնական առանձնահատկությունները ,
2. հասկանալ նախագծի որակի կառավարման պլանի բաղադրիչները,
3. սահմանել նախագծերի կառավարման փուլերը,
4. ներկայացնել նախագծներին բնորոշ հիմնական ռիսկերը,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
5. մշակել սերվիս ոլորտի կառավարման և զարգացման նախագծեր ,
6. առաջարկել սերվիսի ոլորտի զարգացման նախագծերի բարելավման ուղիներ,
7. առանձնացնել նախագծերի շահակիցներին, դրա վրա ազդող առանցքային գործոնները ,,
8. կառավարել սերվիսի ոլորտի նախագծեր
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
9. աշխատելու թիմում,
10. հետազոտական աշխատանքներ կատարելու կարողություն,
նախագծային մտածողության կարողություն։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· տալ այն գիտելիքները և հմտությունները, որոնք անհրաժեշտ են սերվիսի ոլորտում նախագծի ղեկավար աշխատելու և համապատասխան ծրագրեր մշակելու ու իրականացնելու համար:
· պատկերացում կազմել նախագծերի կառավարման գործընթացի, դրա վրա ազդող գործոնների մասին,
· ներկայացնել նախագծերի կառավարման հիմնախնդիրները, բաղադրիչներն ու փուլերը, սկզբունքները,
սովորեցնել նախագծերի պլանավորման ժամանակակից գործիքներն ու միջոցները
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ Եզրափակիչ գնահատում՝ 9 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 3 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք՝ 8 միավոր
1. Ինքնուրույն աշխատանք՝ կազմվում է որևէ նախագիծ սերվիսի ոլորտի վերաբերյալ, որն էլ գնահատվում է առավելագույնը 8 միավոր։
2. Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 3 միավոր։
Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Анатолий Зуб - Управление проектами. Учебник и практикум, Юрайт, 2018
  • Алексей Полковников, Михаил Дубовик - Управление проектами. Полный курс МВА, Олимп Бизнес, 2018
  • Филимонова Н., Моргунова Н., Родионова Н. (ред.) - Управление проектами. Учебник, ИНФРА-М, 2018
  • М. В. Грачева- Проектный анализ, КноРус, 2019
  • Кендал И., Роллинз К., “Современные методы Управления портфелями проектов и Офис управления проектами”, ISBN 1-932159-02-9 (англ.), ISBN 5-9900281-1-3 (рус.), 2004
  • Каппелс Т., “Финансово-ориентированное управление проектами”, ISBN 978-5-9693-0083-5, 1-932159-09-6, М.: Олимп-Бизнес, 2008
  • Project Management: Tools and Techniques for Today's ILS Professional, London, UK: Facet Publishing. 2004. ISBN: 1-85604-504-8
  • A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - 6th Edition
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Նախագծերի կառավարման հիմնական տեսությունները: Նախագծերի կառուցվածքը և պլանավորան սկզբունքները: Նախագծերի կառավարման փուլերը։ Նախագծի ղեկավարի դերը նախագծի կառավարման մեջ։ Նախագծերի շահակիցների հետ աշխատանքի կազմակերպումը։ Նախագծերի վրա ազդող գործոնները։ Նախագծերի վրա ազդող հիմնական ռիսկերի։ Նախագծերի կառավարման հիմնական գործիքները,միջոցները։
4-րդ կիսամյակ ՝ գարնանային
դաս.-2 ժամ
2 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ18
1. Դասընթացի նպատակ
ներկայացանել ՀՀ սերվիսի զարգացման միտումները՝ դրանք ձևավորող գործոնների, ա­ռան­ձնա­հատկությունների, հիմնախնդիրների, հեռանկարների համատեքստում
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. մեկնաբանել ՀՀ սերվիսի ոլորտի կառուցվածքը,
2. ներկայացնել ՀՀ սերվիսի ոլորտի զարգացման միտումները,
3. քննարկել ՀՀ սերվիսի ոլորտի զարգացման միտումները ձևավորող գործոնները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. գնահատել ՀՀ սերվիսի ոլորտի զարգացման մակարդակը,
5. առաջարկել ՀՀ սերվիսի ոլորտի զարգացման ռազմավարական ուղիներ,
6. վերլուծել ՀՀ սերվիսի ոլորտի զարգացման հիմնախնդիրները և առանձնա­հատկություն­ները,
7. մշակել ՀՀ սերվիսի ոլորտի զարգացման ծրագրեր,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
8.մասնագիտորեն ներկայացնել, գնահատել, մեկնաբանել ՀՀ սերվիսի ոլորտը։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
ներկայացանել ՀՀ սերվիսի զարգացման միտումները՝ դրանք ձևավորող գործոնների, ա­ռան­ձնա­հատկությունների, հիմնախնդիրների, հեռանկարների համատեքստում
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ Եզրափակիչ գնահատում՝ 9 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 3 միավոր
Ինքնուրույն աշխատանք՝ 8 միավոր
1. Ինքնուրույն աշխատանք՝ կազմվում է որևէ նախագիծ սերվիսի ոլորտի վերաբերյալ, որն էլ գնահատվում է առավելագույնը 8 միավոր։
2. Մասնակցություն՝ գնահատվում է ըստ դասին ներկայության բանաձևի, առավեալգույնը 3 միավոր։
Եզրափակիչ քննություն՝ բանավոր է, հարցաթերթիկը բաղկացած է 3 հարցից, յուրաքանչյուրը 3-ական միավոր արժեքով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике// МЭ и МО 2000. -№2. - 252 С.
  • Кликич Л.М. Эволюция сферы услуг: неравновесный подход. М., 2004.-280 С.
  • www.armstat.am - ՀՀ ԱՎԾ
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սերվիսի զարգացման ժամանակակից միտումները։ ՀՀ-ում սերվիսի զարգացման վրա ազդող գործոններ, ուղղություններ։ ՀՀ սերվիսի տեսակները՝ ճյուղային և տարածքային։ ՀՀ սերվիսի հիմնախնդիրները, հեռանկարները։
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս-2 ժամ,գործ-1ժամ, սեմ-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ16
1. Դասընթացի նպատակ
· Ապահովել իմացություն բաացահայտելու գիտական և կրթական ծառայությունների կառուցամասերի առանձնահատկությունները ՀՀ-ում
· Ձևավորել կարողություններ մշակելու և իրականացնելու ծառայությունների գրավչության ապահովման նախագծերի
Ձևավորել ծառայությունների պլանավորման, կազմակերպման, ուղղորդման, որակի գնահատման և աշխատակիցների մոտիվացման հմտություններ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. տիրապետելու գիտական և կրթական ծառայությունների բովանդակությանը ՀՀ-ում
2. բացահայտելու գիտական և կրթական ծառայությունների կազմակերպման սկզբունքները ՀՀ-ում
3. գիտական և կրթական ծառայությունների կառուցամասերի առանձնահատկությունները ՀՀ-ում
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. մշակելու և իրականացնելու ծառայությունների գրավչության ապահովման նախագծեր
5. վերլուծելու և գնահատելու գիտակրթական ծառայությունների ծրագրեր
6. իրականացնելու ծառայությունների գործառույթներ
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. փաստերի վերլուծության հիման վրա ընդհանրացումներ անել
իրականացնել ծառայությունների պլանավորում, կազմակերպում, ուղղորդում, որակի գնահատում և աշխատակիցների մոտիվացում
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ապահովել իմացություն բաացահայտելու գիտական և կրթական ծառայությունների կառուցամասերի առանձնահատկությունները ՀՀ-ում
· Ձևավորել կարողություններ մշակելու և իրականացնելու ծառայությունների գրավչության ապահովման նախագծերի
Ձևավորել ծառայությունների պլանավորման, կազմակերպման, ուղղորդման, որակի գնահատման և աշխատակիցների մոտիվացման հմտություններ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
հետազոտական աշխատանքների կատարում, նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն՝ 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 1 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ՝ 2 միավոր
Եզչափակիչը 9
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 3 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով։
2. 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ հետազոտական է, 5 միավոր առավելագույն արժեքով, որն անց է կացվում ԵՊՀ հետազոտական քննությունների կարգին համապատասխան։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 8 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 1 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։

6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • ՀՀ կրթության մասին օրենք
  • ՀՀ հանրակրթության մասին օրենք
  • Հանրակրթության մասին կրթակարգ
  • Գիտական և գիտատեխնիկական գործունեության մասին օրենք
  • Беляков С.А., Клячко Т.Л.Экспорт образовательных услуг.Анализ управленческих решений . 2015
  • «Рынок труда и рынок образовательных услуг » . под. Ред Васильева В.Н.2006
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
ՀՀ կրթական համակարգը։ ՀՀ գիտական համակարգը։ Գիտական և կրթական ծառայու­թուն­ների կառուցամասերը։ Հարաբերությունները , շփումը, ուղղորդումը և ընկալումը կրթության մեջ։ Հա­րաբերությունները , շփումը, ուղղորդումը և ընկալումը գիտության մեջ։ Գիտակրթական ծառա­յությունների իրավական կարգավորում ՀՀ-ում։ Գիտակրթական հիմնարկությունները ՀՀ-ում։ Կրթական գործառույթները ։ Գիտական գործառույթները։ Գիտակրթական ծառայությունների պլանավորում։ Գիտակրթական ծառայությունների կազմակերպում։ Գիտակրթական ծառայու­թյունների որակի վերահսկում։ Գիտակրթական ծառայությունների հիմնախնդիրները ՀՀ-ում։ Գիտակրթական ծառայությունների բարեփոխումները ՀՀ-ում։ Գիտակրթական ծառայությունների բաշխումը ՀՀ-ում։
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2 ժամ, գործ.-1ժամ, սեմ.-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ16
1. Դասընթացի նպատակ
· Ներկայացնել զբոսաշրջային ծառայությունների համակարգի բաղադրիչների առաննձհատկությունները ՀՀ-ում
· Դասընթացի ավարտին ուսանողները կկարողանան առանձնացնել ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունների կառուցամասերի գործառույթները
Ունակ կլինեն կազմել ՀՀ զբոսաշրջության զարգացման հայեցակարգ
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնելու զբոսաշրջային ծառայությունների համակարգի առանձին, բաղադրիչների առաննձհատկությունները ՀՀ-ում,
2. դասակարգելու զբոսաշրջային ծառայությունների տեսակները ՀՀ-ում,
3. տարբերակելուլ զբոսաշրջային ծառայությունների գործառույթները ՀՀ-ում։
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. առանձնացնելու ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունների կառուցամասերի գործառույթները
5. վերլուծելու ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունները
6. գործնականում իրականցնելու ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունների կառուցամասերի գործառույթները
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. ծրագրավորելու սերվիսային համակարգի բաղադրիչների ռացիոնալ օգտագործումը,
8. կատարել թիմային աշխատանք,
ներկայացնել մասնագիտական գիտահետազոտական համակարգին համա­պա­տասխան ժամանակակից հիմնախնդիրներ։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· Ներկայացնել զբոսաշրջային ծառայությունների համակարգի բաղադրիչների առաննձհատկությունները ՀՀ-ում
· Դասընթացի ավարտին ուսանողները կկարողանան առանձնացնել ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունների կառուցամասերի գործառույթները
Ունակ կլինեն կազմել ՀՀ զբոսաշրջության զարգացման հայեցակարգ
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն՝ 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 1 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ՝ 2 միավոր
Եզչափակիչը 9
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 3 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով։
2. 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ հետազոտական է, 5 միավոր առավելագույն արժեքով, որն անց է կացվում ԵՊՀ հետազոտական քննությունների կարգին համապատասխան։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 8 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 1 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • ՀՀզբոսաշրջության մասին օրենք
  • ՀՀ զբոսաշրջության հայեցակարգ
  • ՀՀ զբոսաշրջության ռազմավարությունը 2020-2030
  • Азар, В.И. Экономика и организация туризма. / В.И. Азар. - М.: Наука, 2004. - 388 с.
  • Александрова, А.Ю. Международный туризм. / А.Ю. Александрова. М.: Росток, 2003. - 396 с.
  • Бавыкин, В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2009. - 379 с.
  • Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Издание 9-е, переработанное и дополненное. - СПб«Издательский дом Герда», 2010. - 576 с.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունների համակարգը։ ՀՀ զբոսաշրջային ռեսուրսների գրավչու­թյունը։ ՀՀ զբոսաշրջային ինդուստրիայի հասանելիությունը։ ՀՀ զբոսաշրջային ենթակառուց­վածքների մատչելիությունը։ ՀՀ զբոսաշրջային ծառայությունների իրավական կարգավորումը։ ՀՀ զբո­սաշրջու­թյան առանձնահատկությունները։ Զբոսաշրջային գործունեության համաշ­խար­հային մարտահրավերները։ ՀՀ զբոսաշրջության վրա ազդող գործոնների առանձ­նացում։ ՀՀ զբոսա­շրջության զարգացման կանխատեսում։ ՀՀ զբոսաշրջության զարգաց­ման մոդելավորում։ ՀՀ զբո­սաշրջության կառավարում։ Զբոսաշրջային գործունեության խոչընդոտները։ Զբոսաշր­ջային դեստիացիաների հայեցակարգի կիրառման մեխանիզմները ՀՀ-ում։ Ծառայությունների կառուցամասերի արդյունավետությունը ՀՀ-ում։ Ծառայությունների բարելավում թվայնացման միջոցով
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2 ժամ, գործ.-1ժամ, սեմ.-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ20
1. Դասընթացի նպատակ
· ծրագիրը նպատակ ունի ուսանողներին ծանոթացնելու բիզնես-պլանավորման սկզ­բունք­ներին, չափանիշներին, մեթոդներին և ձևերին,
պատրաստել բիզնես-պլանների մշակման, դրանց արդյու­նավետ կիրառման հմտու­թյուններին տիրապետող մասնագետներ:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. իմանալ բիզնես-պլանների մշակման սխեմաներ,
2. տիրապետել բիզնես-պլանավորման մեխանիզմներն և առանձնահատկությունները,
3. ներկայացնել բիզնես-պլաններին ներկայացվող չափանիշները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. ձևակերպել բիզնես գաղափարներ և դրանք ամփոփելու բիզնես պլանների միջոցով
5. կատարել բիզնես պլանի կազմման համար անհրաժեշտ բոլոր հաշվարկները,
6. կազմել բիզնես-պլաններ,
7. գնահատել բիզնես պլանի արդյունավետությունը,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
8. կիրառել իրենց տեսական գիտելիքները, գործնական կարողությունները և հմտու­թյուն­ները` բիզնես գաղափարները մանրակրկիտ մշակված բիզնես պլանների
վերածելու, ինչ­պես նաև իրավիճակային գնահատման միջոցով նորորարական բիզնես-պլաններ կազմելու համար:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ծրագիրը նպատակ ունի ուսանողներին ծանոթացնելու բիզնես-պլանավորման սկզ­բունք­ներին, չափանիշներին, մեթոդներին և ձևերին,
պատրաստել բիզնես-պլանների մշակման, դրանց արդյու­նավետ կիրառման հմտու­թյուններին տիրապետող մասնագետներ:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն՝ 9 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 1 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ՝ 3 միավոր
Եզրափակիչ քննություն 7

1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 3 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով։
2. 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ հետազոտական է, 6 միավոր առավելագույն արժեքով, որն անց է կացվում ԵՊՀ հետազոտական քննությունների կարգին համապատասխան։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 8 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 3 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Բայադյան Ա.Հ., Բայադյան Ա.Ա. «Բիզնես (գործարարության) պլան», Երևան 2010թ.,
  • Սայադյան Հ.Ռ. «Զբոսաշրջության Տնտեսագիտություն», Երևան 2014թ.,
  • Սուվարյան Յու. Մ. «Մենեջմենթ», Երևան 2002թ.,
  • Попадюк Т.Г., Горфинкеля В.Я. «Бизнес-планирование», Москва 2015,
  • Стрекалова Н.Д. «Бизнес-планирование», Питер 2012:
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Պլանավորման գործընթ։ացի էությունը։ Բիզնես-պլանավորման անհրաժեշտությունը, էու­թյունն ու դրա նշանակությունը։ Բիզնես-պլանավորման փուլերը, բիզնես պլանի առանձին բաժին­ների կազ­մումը։ Բիզնես-պլանավորման առանձնահատկությունները ծառայություն­ների ոլորտում։ Բիզնես-պլանի արդյունավետության գնահատումը
3-րդ կիսամյակ ՝ աշնանային
դաս.-2 ժամ, գործ.-1ժամ, սեմ.-1ժամ
4 ժամ/շաբ.
ԿԱՄԸՆՏՐԱԿԱՆ
0904/Մ16
1. Դասընթացի նպատակ
· ուսանողներին ներկայացնել սերվիսի իմաստային համակարգը,
· բացահայտել փիլլի­սոփա­յության էությունը, կառուցվածքը, մակարդակները և նշա­նա­կությունը գիտա­հետա­զոտական աշ­խա­տանք­ներում,
· պարզաբանել սերվիսի փիլլիսոփայության ելակետային տեսական աղ­բյուրները, ա­ռան­ձնացնել սերվիսի փիլլիսոփայության մեթոդաբանկան համա­կարգը,
հստակեցնել սերվիսի կատեգորիաները, հասկացությունները և կոնցեպ­ցիաները, ուսա­նող­ների մոտ ձևավորել կա­րո­ղու­թյուններ և հմտություններ՝ սերվիսային գործունե­ության արդյունավետ կազմակերպման գործ­ընթա­ցում իմաստային և նպա­տակյին մոտեցումներ կիրառելու համար:
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. գիտակցել և ամբողջացնելու գիտական ճանաչողության մակարդակում սերվիսի առա­քելությունը,
2. ընկալել սերվիսի փիլիսոփայության համակարգը,
3. վերարտադրել ծառայությունների իմացաբանական գործընթացը սերվիսագիտության հե­տա­զոտական մեթոդների օգնությամբ,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
4. բացահայտել և հիմնավորելու մագիստրական թեզի նպատակը, հրատապությունը և գի­տահետազոտական նորույթը,
5. առանձացնել և գնահատելու մագիստրական թեզի խնդիրների նշանակությունը,
6. տեղայնացնել փիլիսոփայական կատեգորիաները սերվիսային գիտահետազոտական հա­մակարգում,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
7. արժևորել սերվիսային ոլորտի իմացաբանական ներկայացումը,
համադրել փիլիսոփայական և նեղ գիտական մակարդակները:
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ուսանողներին ներկայացնել սերվիսի իմաստային համակարգը,
· բացահայտել փիլլի­սոփա­յության էությունը, կառուցվածքը, մակարդակները և նշա­նա­կությունը գիտա­հետա­զոտական աշ­խա­տանք­ներում,
· պարզաբանել սերվիսի փիլլիսոփայության ելակետային տեսական աղ­բյուրները, ա­ռան­ձնացնել սերվիսի փիլլիսոփայության մեթոդաբանկան համա­կարգը,
հստակեցնել սերվիսի կատեգորիաները, հասկացությունները և կոնցեպ­ցիաները, ուսա­նող­ների մոտ ձևավորել կա­րո­ղու­թյուններ և հմտություններ՝ սերվիսային գործունե­ության արդյունավետ կազմակերպման գործ­ընթա­ցում իմաստային և նպա­տակյին մոտեցումներ կիրառելու համար:
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտագրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն։
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Գնահատման բաղադրիչներն են՝ 2 ընթացիկ քննություն՝ 8 միավոր
Մասնակցություն դասընթացին՝ 1 միավոր
Ընթացիկ ստուգումներ՝ 2 միավոր
Եզչափակիչը 9
1. 1-ին ընթացիկ քննություն՝ գրավոր է, 3 միավոր առավելագույն արժեքով, հարցատոմսը պարունակում է 2 հարց, յուրաքանչյուրը 1,5-ական միավոր արժեքով։
2. 2-րդ ընթացիկ քննություն՝ հետազոտական է, 5 միավոր առավելագույն արժեքով, որն անց է կացվում ԵՊՀ հետազոտական քննությունների կարգին համապատասխան։
3. Ընթացիկ ստուգում(ներ)՝ 8 միավոր արժեքով, որն իրականացվում է դասընթացի ժամանակ տրվող առաջադրանքների կատարման տեսքով՝ խնդիրների լուծում, իրավիճակների վերլուծություն, թեստերի լրացում ևն։
Մասնակցություն՝ առավելագույնը 1 միավոր, որը գնահատվում է դասերին ներկայության հաշվարի բանաձևով։

6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • Удальцова В.Е, Наумова Е.В. Сервисология. Человек и его потребности. Л.: 2011.
  • Якунин В.И., Багдасарян В.Э., Куликов В.И., Сулакшин С.С. Вариативность и цикличность глобального социального развития человечества. М.: 2009.
  • Коноплева Н.А. Сервисология (человек и его потребности). М., 2008.
  • Садохин А.И. Сервисология: человек и его потребности. М.: Омега-Л, 2009.
  • Дымшиц М.Н. Манипулирование покупателем. М., 2004.
  • Шиповская Л.П. Человек и его потребности. М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2008.
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Սերվիսի ոլորտի գնեսո­լոգիան, ծա­ռա­­յելու առաքելությունը։ Սերվիսային մարդ և հասա­րա­կություն։ Սերվիսի տեսության և մեթո­դա­բանության փիլիսոփայական հենքը։ Սերվիսի նպատակը և առաքելությունը, սերվիսային գործու­նեու­թյան խնդիրների առանձնացումը։ Մարդու պահանջ­ների փիլիսոփայությունը և տարածա­ժամանակային դրսևորումը, մարդու պահանջների բավարա­րման փիլիսոփայական շղթան։ Կար­իք­ից պահանջմունքին անցումը։ Սերվիսի ռեֆլեքսիան։ Սերվիսի գործնական փիլիսոփայությունը։

Կրթական այլ մոդուլներ

Ամբիոնի կոդը Պարտադիր դասընթացի անվանումը Կրեդիտներ
1-ին կիսամյակ՝ աշնանային
1 ժամ սեմինար
1 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0903/Մ1
1. Դասընթացի նպատակ
կատարելագործել մասնագիտական դաշտում հետազոտություն կատարելու կարո­ղու­թյուն­ները և հմտությունները։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. ներկայացնել սերվիսի բնագավառն ուսումնասիրելու համար անհրաժեշտ գիտա­մեթո­դա­բանական հիմքերը,
2. քննարկել սերվիսի բնագավառն ուսումնասիրելու համար անհրաժեշտ և կիրառվող մե­թոդները,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
3. կատարել ինքնուրույն հետազոտություններ սերվիսի բնագավառում,
4. գրել գիտական աշխատանքներ՝ հոդվածներ, թեզիսներ, մագիստրոսական թեզ ևն,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ (եթե այդպիսիք կան)
5. գնահատել մասնագիտական գիտահետազոտական աշխատանքներ։
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
կատարելագործել մասնագիտական դաշտում հետազոտություն կատարելու կարո­ղու­թյուն­ները և հմտությունները։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. դասախոսություն (ավանդական և ինտերակտիվ, հարց ու պատասխաններ, մտա­գրոհներ),
2. խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ,
3. հետազոտական/ գործնական աշխատանքների կատարում,
նախադեպերի վերլուծություն
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարքը բանավոր է։ Այն անց է կացվում տրված հարցաշարով կամ հետազոտական ինքնուրույն աշխատանքի ներկայացմամբ՝ առանց գնահատկանի։
6. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Տիտղոսաթերթ
Ստորագրությունների էջ
Համառոտագիր
Բովանդակություն
Ներածություն
Հիմնական մաս
Եզրակացություններ (և առաջարկություններ)
Օգտագործված գրականության ցանկ
Հավելվածներ
. 4-րդ կիսամյակ՝ գարնանային
180 ժամ գործն.
45 ժամ/շաբ.
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
0904/Մ21
1. Դասընթացի նպատակ
· ուսանողներին հնարավորություն տալ հնարավորություն ընձեռել ակադեմիական ու­սու­ց­­ման ընթացքում ձեռք բերված գիտելիքները կիրառել գործնականում՝ աշխատանքային մի­ջա­վայրում, ամբողջացնել ակադեմիական գիտելիքները և մասնագիտական հմտությունները,
զար­­գացնել մասնագիտական աշխատանքային հմտությունները, ծանոթանալ պոտենցիալ գոր­ծատուներին, ձեռք բերել աշխատանքային փորձ, ձեռք բերել անհրաժեշտ տեղեկույթ ավարտական աշխատանքների կատարման համար։
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա.գործնական մասնագիտական կարողություններ
1. կիրառելու մասնագիտական գիտելիքները աշխատանքային գործընթացներում,
2. կատարելու գործնական-աշխատանքային առաջադրանքներ,
3. ստուգելու սեփական գիտելիքները,
4. հավաքելու մասնագիտական տեղեկույթ ավարտական աշխատանք գրելու հա­մար,
գ.ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ.
5. կատարելու ինքնուրույն հետազոտական աշխատանքներ և առաջադրանքներ,
6. աշխատելու թիմում,
հաղորդակցվելու մասնագիտորեն
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
· ուսանողներին հնարավորություն տալ հնարավորություն ընձեռել ակադեմիական ու­սու­ց­­ման ընթացքում ձեռք բերված գիտելիքները կիրառել գործնականում՝ աշխատանքային մի­ջա­վայրում, ամբողջացնել ակադեմիական գիտելիքները և մասնագիտական հմտությունները,
զար­­գացնել մասնագիտական աշխատանքային հմտությունները, ծանոթանալ պոտենցիալ գոր­ծատուներին, ձեռք բերել աշխատանքային փորձ, ձեռք բերել անհրաժեշտ տեղեկույթ ավարտական աշխատանքների կատարման համար։
4. Դասավանդման և ուսումնառության ձևերն ու մեթոդները
1. հետազոտական, գործնական աշխատանքների կատարում,
խմբային աշխատանքներ և քննարկումներ:
5. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Ստուգարք՝ հիմնված անհատական հաշվետվության կազմման և պաշտպանության վրա:
6. Հիմնական գրականության ցանկ.
  • ԵՊՀ բակալավրի կրթական ծրագրի կառուցվածքը և բովանդակությունը։ Հաստատված է ԵՊՀ գիտական խորհրդի 2017 թ.մայիսի 4-ի թիվ 7 նիստում։
7. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
1. Նախապատրաստման,
2. Իրագործման,
Ավարտման։
8-րդ կիսամյակ՝ գարնանային
Ինքնուրույն աշխատանքի ժամաքանակը՝ ? ժամ
ՊԱՐՏԱԴԻՐ
1.0808, 0904/ԲՀ
1. Դասընթացի նպատակ
Արտացոլել տվյալ մասնագիտության շրջանակներում ուսանողի ձեռք բերած գիտելիքները կիրառելու և մասնագիտական ոլորտին առնչվող խնդիրներ բարձրացնելու ու լուծումներ առաջադրելու հմտությունները
2. Կրթական վերջնարդյունքներ
ա. մասնագիտական գիտելիք և իմացություն
1. բացահայտելու մթեզին վերաբերվող նոր գիտելիքներ՝ տեսություններ, հայեցակարգեր, մոտեցումներ, սկզբունքներ,
բ. գործնական մասնագիտական կարողություններ
2. ձևակերպելու գիտական խնդիրներ,
3. կատարելու գիտագործնական առաջարկներ՝ մասնագիտական խնդիրները լուծելու համար,
գ. ընդհանրական/փոխանցելի կարողություններ
5. աշխատելու ինքնուրույն,
6. մտածելու մասնագիտորեն և քննադատաբար
3. Դասընթացի ընդհանուր նկարագիր
Արտացոլել տվյալ մասնագիտության շրջանակներում ուսանողի ձեռք բերած գիտելիքները կիրառելու և մասնագիտական ոլորտին առնչվող խնդիրներ բարձրացնելու ու լուծումներ առաջադրելու հմտությունները
4. Գնահատման մեթոդները ու չափանիշները
Տե՛ս «ԵՊՀ-ում մագիստրոսական թեզի պատրաստման և գնահատման կարգ»-ը։
5. Դասընթացի հիմնական բաժիններ
Տիտղոսաթերթ
Ստորագրությունների էջ
Համառոտագիր
Բովանդակություն
Ներածություն
Հիմնական մաս
Եզրակացություններ (և առաջարկություններ)
Օգտագործված գրականության ցանկ
Հավելվածներ
Հասցե` ՀՀ, ք. Երևան, 0025, Ալեք Մանուկյան 1 (+37460) 710000 info@ysu.am