Դրույք՝
Ամբողջ դրույք
Վերջնաժամկետ՝
08 Փետրվար 2025
Կատեգորիա՝
Աշխատանք
«Տելեկոմ Արմենիա» ՓԲԸ
Աշխատանքի տեսակը՝
Առկա
Աշխ. օրեր՝
Երկ.
ՈՒրբ.
Հիմնական պարտականություններ
- Ընդունել հաճախորդների զանգերը և տրամադրել ճշգրիտ, բավարար պատասխաններ նրանց հարցերին և մտահոգություններին
- Դժգոհ հաճախորդների հետ կապված իրավիճակների դեէսկալացիա՝ առաջարկելով օգնություն և աջակցություն
- Վերանայել հաճախորդների հաշիվները՝ տրամադրելով թարմացումներ և տեղեկություններ վճարումների և հաշվի այլ տարրերի մասին
- Համագործակցել զանգերի կենտրոնի այլ մասնագետների հետ՝ հաճախորդների սպասարկումը բարելավելու համար
Պահանջվող որակավորումները
- Բարձրագույն կրթություն
- Անգլերենի գերազանց իմացություն
- Ուժեղ հաղորդակցման հմտություններ, ինչպես գրավոր, այնպես էլ բանավոր
- Ակտիվ լսելու հմտություններ
- Բացառիկ միջանձնային հմտություններ
- Համբերատար և կարեկից վերաբերմունք
- Ժամանակի կառավարման և կազմակերպչական հմտություններ
- Հարմարվողականություն և ճկունություն
- Համակարգչային գրագիտություն
- Օտար լեզուներով հաղորդակցվելու ունակություն
- Համապատասխան ոլորտում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն
